to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında yaşayan ve Ziraat Bankası müşterisi olan bir yabancı olarak yaklaşık bir ay önce Ziraat mobil uygulamam silindi ve yeniden yüklediğimden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası istiyor, ancak ekranda sadece rakam girişi alanı çıkıyor ve mevcut bilgilerimle giriş yapamıyorum, hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özellikle Rusya şubesini aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok ve bu nedenle tamamen çaresiz kaldım.
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma ve kartıma yeniden erişebilmem için yabancı olarak mobil uygulamaya girişimin açılmasını ve benimle müşteri hizmetleri tarafından acilen iletişime geçilmesini istiyorum. Hesabımı, kart bilgilerimi kullanarak veya uygun başka bir yöntemle tekrar aktif şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
22 Ağustos’tan bu yana Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hizmetlerine giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapan kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Hem T. C. Kimlik numaramı hem de müşteri numaramı doğru şekilde girmeme rağmen sisteme erişim sağlayamı...
25 Aralık 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu süreçte para çekebildiğim halde mobi...
22 Eylül'den bu yana Ziraat Bankası hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle ne hesabıma giriş yapabiliyor ne de kartımı kullanabiliyorum. Ayrıca çağrı merkezine de ulaşamıyorum ve bulunduğum yerde Ziraat Bankası şubesi yok. Par...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanarak döviz almak ve altın hesabı açıp açmamaya bakarken hesabım aniden kilitlendi. Daha önce de benzer şekilde, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan hesabım kilitlenmişti ve şu anda yurt dışında yaşadığım için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturu...
Ziraat Bankası mobil bankacılığına yaklaşık 5 aydır yurt dışından erişim sağlayamıyorum. Türkiye’deyken hesabım eski telefon numarama ve o telefona tanımlıydı, Avustralya’ya geldikten sonra ise hem uygulamayı kullanamıyorum hem de telefon ve numara bilgilerimi güncelleyemiyorum. Tüm işlemler onay ...
Yorumlar