to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Pro 2 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce aldım. Geçen sene cihaz bir kez bozuldu, müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir servise yönlendirildim. Süpürgeyi o servise gönderdim, tamir edildi denilerek geri gönderildi ve o dönemden sonra mükemmel olmasa da işimi görecek şekilde çalışıyordu.
Bu sene aynı hata tekrar ortaya çıktı. Süpürge, etrafta hiçbir nesne olmamasına rağmen sürekli etraftaki nesneyi al uyarısı veriyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Bu arıza için cihazı bu sene iki kez servise gönderdim. Müşteri hizmetleri bu kez beni Terma Bilişim servisine yönlendirdi. Terma Bilişim 5.000 TL tamir ücreti talep etti, bu ücreti IBAN üzerinden ödedim. Ancak ücret alınmasına rağmen cihaz tamir edilmeden geri gönderilmiş gibi, çünkü aynı sorun hiçbir değişiklik olmadan devam ediyor.
Her seferinde kargoyla uğraşıp ürünü servise göndermeme ve 5.000 TL ödeme yapmama rağmen süpürgenin arızası giderilmedi. Defalarca servis süreci yaşamama rağmen cihaz aynı arıza ile geri geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Süpürgeyi gerçekten tamir edemeyeceklerse, Terma Bilişim’e ödediğim 5.000 TL tamir ücretimin iadesini ve cihazın sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemizi yetkili servis sanarak Terma Bilişim’e gönderdik ancak süreçten hiç memnun kalmadık. 09.03 tarihinde gönderdiğimiz ürün 01.04 tarihinde elimize ulaştı ve bu süre boyunca hem çok yüksek bir tamir ücretiyle hem de çelişkili bilgilerle karşılaştık. Cihaz için b...
Ecovacs X8 Pro model robot süpürgemle ilgili yaklaşık iki haftadır temizlik sırasında yerde su damlacıkları bırakma sorunu yaşıyordum. Bu nedenle Ecovacs yetkili servisini aramak isterken Google üzerinden karşıma çıkan terma bilişim ve teknoloji’yi aradım. Telefonda kendilerini Ecovacs’ın resmi serv...
27.09 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek Xiaomi Redmi c14 marka bir telefon alındı. Telefonu aldığımız günden beri çeşitli sıkıntılar yaşadık ve son aylarda ekranda yeşil görüntü oluşmaya başladı. Bunun üzerine Google’dan arama yaparak yetkili servis olduğunu düşündüğümüz Terma ...
Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi ile Xiaomi g10 şarjlı dik süpürgemin arızasının giderilmesi için 31 Aralık 2025 tarihinde iletişime geçtim. Tarafıma iletilen ödeme linki üzerinden 05.01.2026 tarihinde iyzico aracılığıyla kredi kartı ile 4.400 TL onarım bedelini ödedim. Aynı gün fi...
Bahçelievler’de bulunan Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firmayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıtarak güvenimi kazandılar ve ben de garanti kapsamındaki Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefonumu 23 Şubat’ta Aras Kargo ile, “Sayın G*...
Yorumlar