Kısa Gecikmede Otobüs Kaçtı, Bilet Ücreti İade Edilmedi

12.04.2026 tarihinde saat 12.00’de Öz Sivas firmasından aldığım Mersin–Sivas seferi için 1.200 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs hareket saatine sadece 2 dakika gecikmeli olarak perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu gördüm.

Otogarın içindeydim, çok az bir gecikme olmasına rağmen firma görevlileri beni beklemediklerini, “bekleyemeyiz” diyerek otobüsü gönderip gittiklerini söylediler. Bu durumda ortada kaldım ve ödediğim bilet ücretini de geri alamadım.

Bu kadar kısa bir gecikmede hiçbir esneklik gösterilmemesini ve bilet ücretimin de iade edilmemesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.