to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Sarıçam’da kullandığım Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sorunu bildirmek ve destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım; ancak her seferinde sadece robot sistemine bağlanıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanma seçeneği sunulmaması ve bir türlü muhatap bulamamak, gerçekten can sıkıcı ve tüketici olarak kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununun acilen kontrol edilmesini ve giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak bir temsilciyle görüşebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Müşterilerin bu kadar basit bir destek için defalarca arayıp adeta yalvarmak zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Adana Sarıçam’daki adresimde 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sürekli verilen tarihlerde internetimin geleceği söyleniyor fakat ...
Vodafone evde internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablolu bağlantı ile hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece tuşlamalı menüye aktarılıp oyalanıyo...
11 gün önce Adana Sarıçam Dağcı Mahallesi’ne taşındım ve Vodafone Fiber Evde İnternet hizmetimi yeni adresime taşıttım. Taşınma sonrası bana yeni bir modem verildi. Ancak internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor; yaklaşık her 10 dakikada bir internet gidip geliyor ve bu sorun günün her saatinde d...
Yorumlar