to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Canlı Destek Yokluğu
Adana Sarıçam’da kullandığım Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sorunu bildirmek ve destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım; ancak her seferinde sadece robot sistemine bağlanıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen temsilciye bağlanma seçeneği sunulmaması ve bir türlü muhatap bulamamak, gerçekten can sıkıcı ve tüketici olarak kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor.
Ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bağlantı sorununun acilen kontrol edilmesini ve giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşarak bir temsilciyle görüşebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Müşterilerin bu kadar basit bir destek için defalarca arayıp adeta yalvarmak zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
