to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilci Bağlantısı Olmadan IBAN Güncelleme Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımla ilgili IBAN güncelleme işlemi için yaklaşık iki saat 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle aynı işlemler tekrar ediyor ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Bu nedenle IBAN problemim çözülemediği için BES iptal sürecim ve ödemelerimle ilgili gerekli işlemleri de tamamlayamıyorum. T.C. kimlik numaram: 109*****202.
IBAN bilgilerimin bir müşteri temsilcisi aracılığıyla güncellenmesini, BES iptal sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanma sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aramanızı bekliyorum
Sisteminizde kayıtlı olan numaramdan bana ulaşmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ben de IBAN hatası dediler güncelledim gene IBAN 'dan ret geldi dediler maaş aldığım ibana, sürekli oyalanıyorum