Türk Telekom'a Taşıdıktan Sonra Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Çalıştığım iş yerinde Türk Telekom’un çektiğini öğrenince hattımı yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan beri telefonum neredeyse hiç çekmiyor, sorun hiç düzelmedi. İPhone 14 Pro Max kullanıyorum ve iş arkadaşlarım Türk Telekom hattıyla YouTube’dan video izleyebilirken ben WhatsApp’tan bile mesaj gönderemiyorum.

Hattımı defalarca resetlememe rağmen çekim problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmayı başaramadım, dolayısıyla konuyu kimseyle detaylıca görüşemedim.

Bu sorunun benim telefonumla mı ilgili olduğu yoksa hattı yeni taşıdığım için geçici bir süreçten mi kaynaklandığı konusunda net bir cevap alabileceğim bir muhatap istiyorum. Gerekirse bulunduğum bölgedeki çekim kalitesinin kontrol edilmesini ve yaşadığım sorunun açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.