to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Hattında Sesli Yanıt Sistemi Sürekli Döngüde Yetkiliye Bağlanamıyor
Bugün Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini kart işlemlerimle ilgili destek almak için aradım. Ancak karşıma çıkan sesli yanıt sisteminden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli başa sardı, yanlış yönlendirmeler yaptı ve beni tekrar tekrar aynı menülere döndürdü.
Tüm denemelerime rağmen hiçbir yetkiliyle iletişim kuramadım ve işlem yapamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de acil olan kart işlemimi gerçekleştiremememe neden oldu.
Kuveyt Türk’ün, müşteri hizmetleri çağrı hattındaki bu sorunu gidererek müşteri temsilcisine bağlanmayı mümkün hale getirmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak kart işlemlerimle ilgili yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
