to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız ev internetim 30.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda, yaklaşık iki haftadır evde hiç internet kullanamıyorum. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve abonelik numaram 17974051’tir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tuşlamalı menüden sürekli başa döndürülüyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Bu süreçte ne sorun tespiti yapılabildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Yaklaşık iki haftadır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ev internet bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
