to read complaints and reviews, or file yours.Birikim Ödemesi 20 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açtığım 18 yaş altı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor, sözleşme numaram 96217338’tir. 13.01.2026 tarihinde birikimimin tarafıma ödenmesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında birikimin en geç 20 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesaba geçen bir tutar olmadı. Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmaması sebebiyle tekrar bilgi almak istediğimde ise sistemin müşteri temsilcisine bağlamadığını, dolayısıyla kimseye derdimi tam olarak anlatamadığımı gördüm.
Sözleşmem kapsamındaki birikimin, başvuru sırasında belirtilen süreye uygun şekilde ve daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
