to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Kart Hatası Sorunu
TEB müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. 13.02.2026 tarihinde saat 14.50 civarında aradığımda, otomatik yanıt sistemi kayıp–çalıntı dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Kredi kartı satışları için defalarca aranırken, ihtiyaç anında bir kez bile müşteri temsilcisine ulaşamamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Mobil şifremi unuttuğum için bankayı aramak zorunda kaldım. Kart şifresi oluşturduk ancak mobil şifremi belirlemek için kartla şifreli bir işlem yapmam gerektiği söylendi. Kartı pos veya ATM’ye taktığımda ise kart sürekli hata veriyor ve bu nedenle gerekli işlemi yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1370 olup bu kart üzerinden işlem yapmam şu an mümkün değil.
Uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve ne zaman ararsam arayayım otomatik sistemin dışına çıkıp müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kartımdaki hatanın giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine insan temsilciye ulaşılabilecek şekilde sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Çözüm sunamadılar. Çipli kimlik kartı ile ya da bankaya gelerek ulaşabilirsiniz diyorlar. Bütün bankacılık sistemlerinde görüntülü konuşma ile yapılıyorken bu işlem siz neden kolaya kaçıyorsunuz? NFC yokken telefonda nasıl yapacağız
