to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 1065739505 numaralı otomatik katılım BES sözleşmem 04.03.2025 tarihinde sonlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Sözleşme iptali sırasında IBAN bilgilerimi çağrı merkezi aracılığıyla iletmeme rağmen hesabıma ödeme geçmemiştir.
Bugün tarafıma tekrar IBAN bildirmem gerektiğine dair mesaj gelince durumu kontrol etmek için 0850 202 20 20 numaralı çağrı merkezini aradım. Ancak defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter yönlendirmeleriyle aynı menüler dönüyor ve sonunda tekrar başa atılıyorum, hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Bu nedenle IBAN güncelleme ve ödeme durumunu öğrenme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Tarafıma yapılması gereken ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını, ödeme zaten yapıldıysa da ödeme tarihi ile gönderilen IBAN bilgisinin yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine bağlanamama sorununa ilişkin gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin canlı temsilciye ulaşabileceği bir iletişim imkanı sağlanmasını ve tarafımla telefon araması veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır iade ücretimi alamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma IBAN numaramın eksik ya da hatalı olduğuna dair mesaj geldi. Herhangi bir şubeye yönlendirilm...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2020 yılında başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini defalarca talep etmeme rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Banka ile görüştüm, sigortacı ile görüştüm, iptalin yapıldığı söylendi ancak buna rağmen sözleşme devam etti. Daha sonra 0850 202 20 2...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES (otomatik katılım) sözleşmesini 17.04.2024 tarihinde iptal etmek için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım; sürekli olarak otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve sanki beni hızlıca başlarından savm...
4 Kasım tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te daha önce otomatik olarak katıldığım BES sözleşmemi iptal ettirdim. 5 Aralık tarihinde tarafıma, ödemenin 5 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 23.900 TL tutarın...
Yorumlar