müşteri temsilcisine bağlanma

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımı Eskişehir’de teslim almayı bekliyorum. Dünden beri kartım dağıtıma bile çıkmadı ve kargomla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 444 93 93 numaralı hattı müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda, sesli yanıt sistemi “13.30’dan sonra arayın” uyar...

Eureko Sigorta’da bulunan trafik sigortası poliçemi araç satışım nedeniyle iptal ettirmek için 10.11.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden işlemi başlattım. Gerekli alanları doldurup satış sözleşmesini sisteme yüklememe rağmen, tarafıma “belgeniz tarafımıza ulaşmadı” şeklinde mesaj gönderdiler. B...

25 Kasım Salı günü saat 13:40 civarında a Life Hastanesi Etimesgut şubesinin müşteri hizmetlerini aradım. Özel bir hastane olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tele sekreter bağlanma süresinin 30 dakika olduğunu söylüyor,...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olduğum halde tarafıma “adresinize gelindi, evde kimse olmadığı için teslimat gerçekleştirilememiştir, tekrar uğranacaktır” şeklinde mesaj geldi. Ancak bahsi geçen gün olan bu ayın 24’ün...

Garanti Bankası kredi kartım için yıllık kart ücretinin iptalini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Sırf müşteri temsilcisine bağlanabilmek için iki kez arama yaptım ve toplamda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim. İnsanların işi gücü, mesaisi, günlük koşturmacası varken yalnızca müşte...

Ziraat Bankası'ndan Bankkart başvurusu yaptım ve kartımın Kuryenet aracılığıyla İzmir Buca 'daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, kartım adrese hiç getirilmeden “size ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün adresteydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama yapılmadı. Teslim...

Albaraka Türk bankasından talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 14.11 tarihinde yaptığım başvurunun ardından kartım 21.11–22.11 tarihlerinde Kuryenet sisteminde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, o günlerde tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde adrese gelinmedi, kapı çalı...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 çağrı merkeziyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bankamatikten kartımı yeniledikten sonra para çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve ekranda bankanın onay vermediğine dair uyarı alıyorum. Kart değişiminden sonra bu sorun ortaya çıktı ve pa...

24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 434726231 numaralı siparişi, saat 18:30’a kadar teslim edilmek üzere verdim. Sipariş, özel bir gün için gönderdiğim bir hediyeydi ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen ürün yaklaşık saat 19:30 civarında teslim edildi, alıcı ise ...

TTNET Mobil müşteri hizmetlerine yaklaşık 30 dakikadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve ...

18 Kasım’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 434263481 numaralı termos siparişini İstanbul için verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim. Sipariş durumunda ürün kargoda görünüyor ancak aslında kargoya bile verilmemiş durumda. Satıc...

Çiçek Sepeti üzerinden 24.11.2025 sabah saat 09.50’de, Öğretmenler Günü için babama hediye olarak “Yeşil kutuda kap, altıgen, hediye gurme lezzetler 165 g” ürününden sipariş verdim. Sipariş tutarı 429,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Akşam saat 18.00 civarında siparişin teslim edi...

24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresine çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 435146651, ödediğim tutar 749,90 TL’dir. Aynı akşam ürünün teslim edildiğine dair tarafıma SMS bilgisi geldi ancak hediye gönderdiğim kişiye hiçbir şekilde ürün tesl...

Vodafone mobil hattımın tarifesini düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. 0535***8805 numaralı hattım üzerinden defalarca kez 542’yi aramama rağmen sistem sürekli TOBi’ye yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine aktarma talep ettiğimde yine TOBi ekranı...

Kuveyt Türk’te Kestel/Bursa şubesine bağlı banka kartım için yaklaşık bir haftadır kart şifresi almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söyleniyor ancak sesli yanıt sistemini bir türlü geçemediğim için temsilciye ulaşamıyorum ve bu nedenle kart şifremi oluşturamıyorum. Saatlerc...

22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti için adresime kurulum ekibi geldi. Kurulum yaptıklarını söyleyip bana 2.500 TL karşılığında bir modem satıp evden ayrıldılar. İnternetin en geç iki gün içinde aktif olacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hiz...

Çiçek Sepeti üzerinden hiçbir sipariş vermediğim halde, 24.11.2025 tarihinde saat 09.00’da adresime bir çiçek teslim edildi. Teslimat Çiçek Sepeti tarafından yapıldı ancak ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir sipariş ya da teslimat numarası tarafıma iletilmedi. Kimin gönderdiğini de bilmiyorum. Ür...

Millenicom ev interneti aboneliğimi 27 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, hattımla ilgili tarafıma SMS ve e-Devlet üzerinden hâlâ borç/fatura bilgisi yansıtılmaktadır. Hangi döneme ait ve ne kadar tutarda bir borç olduğu da açık ve net bir şekilde belirtilmemektedir. Telefon numaram değiştiği için...

Öğretmenler Günü için verdiğim sipariş alıcıya teslim edilmedi. Teslim saati 08:30-18:00 arası otomatik olarak belirlendiğinden ötürü saat seçemedim. Öğlene kadar bekledim fakat çiçek iletilmeyince alıcı okuldan ayrılmadan çiçeğin iletilmesi için müşteri temsilcisi aracılığıyla siparişi hızlandırmak...

Allianz üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemle ilgili evimi sattıktan sonra yaklaşık on gündür işlem yaptıramıyorum. Poliçe numaram 75170516’dır. Evi satmama rağmen poliçenin iptalini ya da yeni ev sahibi adına zeyil yapılmasını talep ediyorum ancak bu konuda hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyor...

Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta ...