to read complaints and reviews, or file yours. 
Eureko Sigorta’da bulunan trafik sigortası poliçemi araç satışım nedeniyle iptal ettirmek için 10.11.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden işlemi başlattım. Gerekli alanları doldurup satış sözleşmesini sisteme yüklememe rağmen, tarafıma “belgeniz tarafımıza ulaşmadı” şeklinde mesaj gönderdiler. Belgeyi yanlış yüklemiş olabileceğimi düşünerek aynı işlemi bir kez daha yaptım, bu kez de yine aynı mesajla geri dönüş aldım.
Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak yerine tekrar internet şubesine yönlendirildim. Bunun üzerine belgelerimi yeniden yükledim, tüm bilgilerimi tekrar girdim ve mesaj kısmına özellikle telefonla aranmak istediğimi de yazdım. Buna rağmen bana yine “belge tarafımıza ulaşmadı” şeklinde aynı standart mesaj gönderildi.
Sonunda bugün tekrar arayıp uzun uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlanabildim ve işlemim ancak bu şekilde gerçekleştirildi. Basit bir araç satış poliçe iptali için defalarca evrak yüklemek, standart mesajlarla oyalandığımı hissetmek ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni gerçekten çok zorladı ve mağdur etti. St-0611101 numaralı trafik sigortası poliçemin iptal sürecinde yaşadığım bu iletişim ve sistem sorunlarının incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra Eureko Sigorta ile yeniden sigorta yaptırmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
26.06.2025 tarihinde araç satışını gerçekleştirmem üzerine, sigorta ettiren olarak adıma düzenlenmiş olan 930712** numaralı trafik sigortası poliçesinin iptali için Eureko Sigorta müşteri talep sistemine başvuruda bulundum. Tarafıma en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ara...
Eşim adına kayıtlı araçlarımızı Eureko sigortadan Trafik poliçesi yaptırdık. Şimdi araçlarımızı sattık 4 adet trafik sigorta poliçemizden 1 tanesi iptal edildi, diğer 3 tanesi iptal edilmiyor. 19/02/2025 tarihinden bugüne kadar Genel Merkezle sürekli iletişim halinde olmamıza rağmen istedikleri note...
30.09.2025 tarihinde aracımı sattım ve bu nedenle Eureko Sigorta’daki trafik sigortası poliçemin iptal edilmesi için online işlem merkezi üzerinden üç defa başvuruda bulundum. Başvuru numaram: st-0587909, poliçe numaram: 93711238’dir. Her başvurumda noter satış sözleşmesini de ilettim. Ancak aradan ...
20/10/2025 tarihinde Eureko Sigorta üzerinden Volkswagen Carevella aracımın trafik sigortasını online olarak iptal etmek için başvuru yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Poliçeyi keserken işlemler bir dakikada tamamlanırken, iptal işlemi için günlerdir ...
06.08.2025 tarihinde satışını yaptığım araca ait trafik sigortasının iadesi için Eureko Sigorta’ya tam 5 kez talep oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 16.000 TL’lik iade hesabıma yatırılmadı. İnternet siteleri üzerinden form doldurdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ulaşa...
Yorumlar