müşteri temsilcisine bağlanma

Watsons online üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle 01.11.2025 tarihinde 0306537546 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda ürünün 10.11.2025 tarihinde mağazaya teslim edildiğini gördüm; ancak o tarihlerde şehir dışında olduğum için ürünü 7 gün içinde teslim almam mümkün olmadı. ...

Türk Ekonomi Bankası’nda bulunan bireysel hesabımı 3 gündür mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğim anda sürekli “şubeniz ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şube ile görüştüğümde hesabımda herhangi bir kısıt görünmediği söyleniyo...

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 10 Kasım tarihinde Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür “acente sevk aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 5000*******78 takip numaralı gönderimle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Sis...

Yemek Sepeti'nden market siparişi verdim. Siparişim gelmedi, yardım merkezine bağlandım kurye farklı daireye teslim etmiş. Sonrasında gidip daireden kendim aldım sonrasında poşeti açıp baktığımda siparişim eksik ürünle gönderilmiş. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ücret iadesi yapamadığını veya ge...

KYK kredisi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden adıma hesap açılması gerekiyordu. Taahhütnameyi e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde hesap bilgisi (IBAN, hesap numarası vb.) SMS ya da mail olarak iletilmedi. E-Devlet’te kasım ayı ödemesinin hesabıma yatırılm...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet üzerinden 13.11.2025 tarihinden beri kuryede görünmesine rağmen yaklaşık 1 haftadır Bursa Osmangazi adresime teslim edilmedi. Takip numaram 5000*******25 olmasına rağmen ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de herhangi bir hareket gö...

Kuveyt Türk’teki hesabım için bugün sim kart blokesini kaldırmak istedim ancak internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. En yakın şube bana yaklaşık 80 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem ciddi anlamda zor...

Türkiye İş Bankası’nda adıma, bilgim dışında kredi kartı tanımlandığını ve bu karta ait yıllık kart aidatının 2025 yılı Kasım ayında hesabımdan iznim olmadan çekildiğini mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Kart için 851 TL ve ayrıca 42 TL olmak üzere toplam 893 TL yıllık kart ücreti kesilmiş...

Millenicom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 gündür iptal işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü gerçekleştiremiyorum. Farklı bir operatöre geçiş yaptım, buna rağmen Millenicom aboneliğimi kapatmadıkları için ayrıca arayıp iptal etmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 8–9 kere Millenicom’u aradım...

21.11.2025 tarihinde saat 12:43’te, başında +990 olan 10 haneli bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini VakıfBank Güvenlik Birimi görevlisi olarak tanıtarak eşimin ismini söyledi ve eşimle görüşmek istediğini belirtti, benim adımı hiç telaffuz etmedi. Eşimin yanımda olmadığını söylediğimde, tel...

Yaklaşık 1 senedir Allianz Sigorta otomatik katılım sözleşmemi iptal ettiremiyorum ve sistemde biriken paramın iadesini alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum, çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece otomatik link...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurusu ödemesinde, 21.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında ilgili IBAN’a yanlışlıkla 7.500 TL fazla para gönderdim. Fazla gönderdiğim bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçmeye çalıştığımda, verilen numaralar beni müşteri temsilcisine bağlamı...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yatan KYK ödememi kontrol etmek istiyorum ancak hesabıma para yatmadı ve uygulamada bakiyem bile görünmüyor. 18 Kasım 2025 tarihinde yüksek lisans öğrencisi olarak almam gereken KYK ödemesinin günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımamış olması sebebiyle...

17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki TOKİ hesabına yanlışlıkla 3000 TL fazla para yatırdım. Fazladan yatırdığım bu tutarın iadesiyle ilgili olarak günlerdir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Öncelikle para transferini yaptığım kendi bankam üzerinden iade talebinde bu...

ING Bank’ta üzerime kayıtlı bir hesabım olduğunu e-Devlet üzerinden “vadesiz mevduat fonu bilgileri” ekranında gördüm ve bu hesapla ilgili bilgi almak, varsa da tamamen kapatmak için iki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Şubeniz olmadığı için doğrudan bir yere gidemiyorum, tek kanal ...

Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Sürekli olarak “adresinizde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde SMS alıyorum ancak belirtilen gün ve saatlerde evdeyim ve adreste olmama rağmen kesinlikle aranmadım, kimse kapıya da gelmedi....

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım 10.11.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi ve 13.11.2025 tarihinden bu yana takip ekranında “Antalya Dokuma acentesinde” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen kartım bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kury...