Kuveyt Türk Sesli Yanıt Sistemi Kart Şifresi Alımında Mağduriyet Yaşatıyor

Kuveyt Türk’te Kestel/Bursa şubesine bağlı banka kartım için yaklaşık bir haftadır kart şifresi almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söyleniyor ancak sesli yanıt sistemini bir türlü geçemediğim için temsilciye ulaşamıyorum ve bu nedenle kart şifremi oluşturamıyorum.

Saatlerce uğraştıran, kullanıcıyı temsilciye yönlendirmeyen bu sesli yanıt sistemi nedeniyle temel bir işlemimi bile halledemiyorum. Kuveyt Türk’ün sesli yanıt sistemini daha kullanıcı dostu, hızlı ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmaya imkân verecek şekilde yeniden düzenlemesini ve bu süreçte kart şifresi alma işlemini mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.