to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te Kestel/Bursa şubesine bağlı banka kartım için yaklaşık bir haftadır kart şifresi almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söyleniyor ancak sesli yanıt sistemini bir türlü geçemediğim için temsilciye ulaşamıyorum ve bu nedenle kart şifremi oluşturamıyorum.
Saatlerce uğraştıran, kullanıcıyı temsilciye yönlendirmeyen bu sesli yanıt sistemi nedeniyle temel bir işlemimi bile halledemiyorum. Kuveyt Türk’ün sesli yanıt sistemini daha kullanıcı dostu, hızlı ve doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmaya imkân verecek şekilde yeniden düzenlemesini ve bu süreçte kart şifresi alma işlemini mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet şubesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ve kartım yanımda olmadığı için yeni şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve müşteri tems...
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’ün çağrı merkezini arayarak internet bankacılığı için müşteri numaramı öğrenmeye çalışıyorum. Ancak otomatik sistem sürekli yanlış yönlendiriyor ve toplamda 45 dakika boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şube ziyareti dışında tüm yöntemleri dene...
Kuveyt Türk internet bankacılığı şifremi unuttum ve kart şifresi de almadığım için şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bir türlü ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemi sürekli aynı yönlendirmeleri yapıyor fakat sorunuma...
Kuveyt Türk müşterisi olmak için mobil işlemlere başlattım. Şifre belirleme aşamasında bağlantımın koptuğu müşteri temsilcim tarafından aktarıldı. Müşteri temsilcisine kayıp-çalıntı diyerek bağlanmak zorunda kaldım. Onun dışında müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Şifre oluşturma aşamasını ...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Defalarca aramama rağmen sesli yanıttan dolayı müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. En son kayıp çalıntı seçeneğinden müşteri hizmetlerine bağlandım, temsilciye o kadar anlatmama rağmen beni tekrar müşteri temsilcisine aktaracağını söylemesine rağmen ...
Yorumlar