to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk bankasından talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 14.11 tarihinde yaptığım başvurunun ardından kartım 21.11–22.11 tarihlerinde Kuryenet sisteminde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, o günlerde tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde adrese gelinmedi, kapı çalınmadı ve tarafım aranmadı.
Yaklaşık 10 gündür kartım elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankamla görüştüğümde ise Kuryenet ile doğrudan kendimin iletişime geçmesi gerektiği söylendi. Takip numaramı firma yetkililerine özel olarak ileteceğim.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Albaraka Türk’ten kart yenileme işlemiyle gönderilen Classic kredi kartım, 5 Kasım’da Kuryenet tarafından iş adresime getirilmiş ancak teslim edilememiştir. İş adresim bir kamu kurumu olup, 08:30-17:00 saatleri arasında açıktır ve o gün saat 14:00 civarında dağıtıma gelinmiş olmasına rağmen teslimat...
4 Kasım’da Albaraka Türk’e ait kredi kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından “teslimata çıktı” bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama rağmen, saat 19.40’ta sistemde “teslim edilemedi” yazıyordu. Ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arandım. Ertesi gün, 5 Kasım’da ise kanser tedavim nedeniyle evde ...
Albaraka Türk’ten tarafıma gönderilen banka kartım, 2 Eylül Salı günü Kuryenet’e teslim edildi. Bugün 11 Eylül ve toplamda 9 gündür kartım hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip sisteminde “uğradık, evde yoktunuz” şeklinde bir bilgi yer alıyor; ancak ben bir haftadır sürekli evdeyim ve ne gelen oldu ne ...
Albaraka Türk bankasına ait hem banka kartım hem de kredi kartımın teslimatı için 2 Eylül’den beri Kuryenet tarafından gönderileceği bildirildi. 4 Eylül Perşembe günü, evde olmamıza rağmen “adrese gelindi, kapı açılmadı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün boyunca evdeydik ve kimse gelmedi. Sonras...
Albaraka Türk Bankası’ndan gönderilen banka kartım yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Teslimatla sorumlu olan Kuryenet, adresime gelmediği gibi kartı “adres uzak” bahanesiyle teslim etmiyor. Bunun üzerine kartın yakınımdaki bir dükkana yönlendirilmesini talep ettim ama oraya da getirilmedi. Hem biz...
Yorumlar