to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na online olarak banka kartı başvurusu yaptım, özellikle şubeye gidecek vaktim olmadığı için internet üzerinden işlem yapmayı tercih ettim. Başvuru sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın adresime teslim edileceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık bir hafta kadar kartın gelmesini bekledim.
Ancak daha sonra yaptığım kontrolde başvurumun hiç alınmamış olduğunu öğrendim. Bunun üzerine yeniden müşteri temsilcisine bağlandım, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa baştan beri şubeye gidemediğim için online başvuru yapmıştım ve bu durum bana ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşattı.
Başvurumun derhal sisteme alınmasını ve banka kartımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, başta söylendiği gibi adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği halde kartım hâlâ teslim edilmedi. Kartımın teslimat adresi olarak evimi belirtmiştim. Teslimat süresi uzayınca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ve başka bir işlem yapıl...
10 günden uzun süredir Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartımı henüz teslim almadım. Kurye teslimatı gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonla aradığımda otomatik ol...
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’na hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı başvurusu yapıyorum. Başvurularımı internet bankacılığı, mobil uygulama ve şubeler üzerinden defalarca gerçekleştirdim. Ancak her seferinde “talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz” şeklind...
Ziraat Bankası'na kredi kartı talebinde bulundum. Olumlu sonuçlanması durumunda şubeyi ziyaret etmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek bankacımla bütün gerekli prosedürleri yerine getirdik. Tüm şahsi bilgilerimi ve gelir kayıtlarımı bankaya ilettim. Kartımın bir hafta içerisinde adresime teslim edi...
Ziraat Bankasından şikayetçiyim. Üzülerek söylüyorum ama kaç yıllık bir bankanın küçük ilçelerde dahi şubesi var. Ama kart gönderimini bile koordineli bir şekilde yapılamıyor. Her yer de şubesi olan banka, kart gönderim için tercih ettiği kargo Kuryenet. Bulunduğumuz yerde şubesi bile yok. Acaba biz...
Yorumlar