to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm 20.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda yemek takımının bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim fakat beni müşteri temsilcisine bağlamadılar, sadece “değerlendiriyoruz” denilerek sürekli sürecin uzatıldığını fark ettim. Uzun süredir net bir dönüş alamadım ve sorun çözümsüz bırakılıyor.
Kırık gelen yemek takımımın, sadece kırık olan parçalarının tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde temin edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İlgili kaydım D**Y** adıyla sistemlerinizde bulunmaktadır.
Madame Coco web sitesi üzerinden 6 kişilik yemek takımı siparişi verdik. Gelen kargo kutusunda problem yoktu ancak kutuyu açtığımızda iki ürün kırık olduğunu fark ettik. Bu durum için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştık fakat bağlanamadık. Sesli yanıt sisteminden bizi müşteri temsilcisine bağla...
1 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’dan Madame Coco’nun mobil uygulaması üzerinden yemek takımı satın almak istedim. Alışveriş sırasında “ilk sipariş indirimi” kampanyasını kullanarak kredi kartı bilgilerimi girdim, ardından gelen doğrulama kodunu da yazdım. Ancak her seferinde ana sayfaya yönlendirildi...
Madame Coco uygulamasından almış olduğum 6 kişilik 24 parça yemek takımı kırık çıktı. Daha henüz ilk elime aldığım kutuda ilk tabak direkt kırıktı. İade ile ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Telesekreterden dolayı artık telesekreterin söylediğine göre ...
05.02.2025 tarihinde Madame Coco'dan online sipariş oluşturdum. Ürünüm bugün hazırlık aşamasına girmiş. Müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, farklı günlerde hepsi birbirinden alakasız şeyler söylüyor. 3 iş gününü geçmesine rağmen mağdur edildim. Kuralınız 3 iş günüyse onu geciktirmeyeceksiniz. O z...
Madame Coco online uygulaması üzerinden 2 ayrı paket olmak üzere 6'lı toplamda 12 adet yemek takımı siparişi verdim. Tabak takımının yarısından fazlası kırık bir şekilde teslim edildi ve müşteri hizmetleri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Çok kötü bir şekilde paketleme yapılmış.
Yorumlar