to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın tarifesini düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. 0535***8805 numaralı hattım üzerinden defalarca kez 542’yi aramama rağmen sistem sürekli TOBi’ye yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine aktarma talep ettiğimde yine TOBi ekranına dönüyor.
Her denememde aynı döngü içinde kalıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için tarife değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmak ve özellikle de müşteri temsilcisine yönlendirilmemek beni oldukça mağdur ediyor.
Tarifemi düşürme talebimin, müşteri temsilcisiyle görüştürülerek en kısa sürede yerine getirilmesini ve TOBi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma sorunumun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...
542 Vodafone çağrı merkezi hizmet vermiyor. Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Olay örgüsü tam olarak şu biçimde. 542 ara. Sesli yanıt sistemi yapmak istediğiniz işlemi sorar müşteri temsilcisi dediğinizde ( temsilci ile yapmak istediğiniz işlem nedir diye cevap verir. Bu aşamadan sonra...
Vodafone adına birileri aradı tarifemi değiştirdiler. İptal edeceğim ama asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil ulaşmam gerek. Lütfen hemen dönüş yapın. Tobide sürekli hata veriyor. 542 de asla müşteri temsilcisine bağlan geçmiyor. Nasıl bağlanacağız
Vodafone müşterisiyim. Vodafone yanımda uygulamasını kullanıyorum. Uygulamadan çözemeyeceğim bir sorun için müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum fakat günlerdir bağlanamıyorum. 542 ve 542 542 00 ile tobi veya tuşlamaya yönlendiriliyorum. Temsilci ile görüşebilmek bu kadar zor olmamalı!
Vodafone müşteri temsilcilerine bağlanmak için 542'yi arıyorum, beni Tobi karşılıyor ve sorunumuzu söyleyin diyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum diyorum, beni tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Orada da müşteri hizmetlerine bağlanma gibi bir seçenek yok. Tobi de benim sorunumu çözemiyor. Lüt...
Yorumlar