müşteri temsilcisine bağlanma

Emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdıktan sonra “Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel” kampanyadan yararlanmak için Sağlam Kart çıkardım. Kampanya şartına göre; mevcut emekli maaş müşterisi olup ilk defa Sağlam Kart alan müşterilerin, 31 Aralık 2025 tarihine kadar yeni kartlarıyla yapacakları ilk 1.000 T...

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım, Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde kartımın dün adrese teslim için getirildiği ve bana ulaşılamadığı yazıyor; ancak tüm gün evdeydim, ne arama ne de kapıya gelen herhangi bir kurye olmadı. Kartıma acil ihtiyacım olduğu için şubeden tesli...

Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemesini unuttuğum son 3 ...

Yemeksepeti üzerinden 26 Kasım tarihinde mm’s Sweet House adlı restorandan #cjni-l4se numaralı siparişi verdim. Restoran tarafından sipariş iptal edilmesine rağmen, 455,99 TL tutarındaki ücretim Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmadı. Uygulama içindeki yardım hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanm...

Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik mobil uygulamasına giriş yaptığımda, otomatik katılım hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce otomatik katılım sözleşmemi uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde görüntüleyebiliyordum; ancak bugün uygulamaya girdiğimde sözleşmem tamamen kaybolmuş durumda ve...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni bir adrese taşınacağım ve Manisa Turgutlu’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Abone numaram 102972...

Türk Telekom mobil hattım 0505**14 09 00 numarası, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olarak kullanılmaktadır. 23.10.2025 tarihinden bu yana faturalı hattan çıkıp faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Son 4 gündür bu işlem için toplam 87 kez ...

TEB Elazığ şubesinde 2016 yılında kullandığım ve maaşımdan otomatik ödeme talimatı ile ödediğim krediye ait belgelere şu an ihtiyaç duymama rağmen, bu bilgilere ulaşamıyorum. O dönemde TEB üzerinden maaş alıyordum ve kredi ödemelerim maaşımdan otomatik olarak tahsil ediliyordu. Devam eden hukuki bir...

26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu. Bunun üzerine WhatsApp hattı ...

27 Kasım saat 00.10 civarında, Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bittiği ve yenileme işlemi yapmak istediğimden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 50 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sürekli hatta bekletildim. Taahhüt yenilem...

Uzun süredir Garanti BBVA genel müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, yönlendirme sırasında 8 tuşuna basmamı istiyor, talimatı aynen uygulamama rağmen bu kez her seferinde “eksik veya hatalı bir işlem yaptınız” uyar...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşımama rağmen hattım iki gündür tamamen kullanılamaz durumda. Arama ve mesajlaşma yapamıyorum, hat hiç açılmıyor. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistem...

Vodafone üzerinden aldığımız 100 Mbps ev internetimizde 23 Kasım 2025 tarihinden bu yana kesinti yaşıyoruz ve bağlantı o günden beri hiç gelmedi. Sadece bizim dairemizde değil, tüm apartmanımızda internet yok; buna karşılık çevremizdeki diğer apartmanlarda bağlantı olduğunu komşularımızdan teyit ett...

29 Ekim’de Yapı Kredi mobil şube üzerinden emekli promosyon başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen halen tarafıma banka kartım ulaşmadı ve bu süre boyunca da mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Mobil bankacılığa her giriş denememde “evraklarınızı getirecek kurye tarafından” şeklin...

26.11.2026 tarihinde saat 19.10 civarında, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartımdan Alyans Sigorta adına 1.980 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir poliçe başvurum, onayladığım bir sözleşme ya da bana iletilen bir poliçe detay bilgisi bulunmamaktadır. Sadece bankamdan harcama bil...

14 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle pr26352553 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 19.20 civarında Vakıf Katılım telefon bankacılığını aradım. Şifrem bloke olduğu için yardım almak istedim. Müşteri hizmetleri temsilcisi, cep telefonuma SMS geleceğini söyleyerek yönlendirme yaptı ancak tam 7 kez denememe rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmedi. Bunu...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum, abone numaram 2701139’dur. İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır bölgemde sürekli “çalışma” olduğu söyleniyor, bu nedenle interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Neredeyse her gün bağlantım ya tamamen gidiyor ya da öyle d...

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 4581150746476 ve gönderi sistemde Kuryenet’te bekliyor görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süre boyunca Kuryenet’ten kimseye ulaşamıyor...