müşteri temsilcisine bağlanma

Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Sorunu telefon bankacılığı üzerinden çözmek istediğimde 444 0 444 numaralı hattı arıyorum ancak sistem sürekli kart şi...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda hem müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda hem de paket tanımlamalarıyla ilgili tahammül sınırlarını zorlayan sorunlar yaşıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve her ay neredeyse 1.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmama rağmen aldığım hizmeti, açıkça söylemem gere...

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında 28.11.2025 tarihinden itibaren adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’nde bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtır...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 786 TL fatura geldi. Normalde tarifem ve aldığım ek paketlerle birlikte faturamın en fazla 600 TL civarında olması gerekiyor. Ancak uygulamadan faturayı detaylı bir şekilde görüntüleyemiyorum ve neden bu kadar yüksek geldiğini göremiyorum. Müş...

Kuveyt Türk mobil şifrem bloke oldu. Açtırmak için arıyorum. Israrla hesap numaramı istiyorlar. Sisteme giremiyorum ki nasıl bilebilirim? Karşımda otomatik cevap veren yapay bir sistem var. Sizi ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu kadar kötü bir sistem olamaz.

Millenicom’da internet ve telefon aboneliğim vardı birleşik, interneti başka operatöre taşıdım hala telefon hattını kapatmamışlar. Sabit telefon hattı aboneliğim bulunuyormuş, bu hattın kesinlikle iptalini istiyorum. Ancak iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. 0850 333 0 333 numaralı çağrı merkezini ...

Isparta Merkez'de Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken toplam üç kargom, 27 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde sistem üzerinde teslim edildi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Bu tarihlerde Kolay Gelsin operatörü tarafından aranarak evde olup olmadığım soruldu ve ...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil bankacılıkta telefon numaramı güncellemem gerekiyor ancak sistemden ilerleyemediğim gibi müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsil...

Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş. bünyesinde yer alan bireysel emeklilik sözleşmem için Eylül 2025 tarihinde sistemden çıkış ve BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen adıma yapılan kesintilere ait birikim tutarı tarafıma hâlâ ödenmedi. Toplamda 3.772 TL’lik birikim bulunmas...

Yurtiçi Kargo Topkapı Şubesi aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 905862786230 olan kargom, iş yerime “adres sorunu nedeniyle müşteriye ulaşılamadı” açıklamasıyla teslim edilmedi. Oysa iş yerim kale iş merkezine çok yakın, bilinen bir fabrikada bulunuyor ve ulaşılması zor bir adres değil. Bugün...

18.12.2025 tarihinde saat 18:19’da Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten online kart ödemesiyle verdiğim siparişim, uygulamada kısa süre içinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Saatlerce beklememe ve aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Gece 00:0...

Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum BES sözleşmemde, her yıl enflasyonun çok üzerinde artış yapılıyor ve bu durum ödemelerimizi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Eski sistemde artış oranını kendimiz belirleyebiliyorken, şu anda bu yetki tamamen elimizden alınmış durumda. Telefonla müşteri hizmetlerine ...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından bireysel emeklilik konusunda gün içerisinde otomatik çağrı sistemiyle defalarca aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. Sadece bugün +90 850 724 55 00 numaralı hattan tam 12 kez arandım ve bu durum artık kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Bu durumla ilgili ik...

Türk Telekom’un 444 1 444 numaralı çağrı merkezine ulaşmak uzun zamandır ciddi bir sorun haline geldi. Telefona bir robot koymuşlar ve menüler arasında dolaşırken sürekli onay isteyen, gereksiz yere uzayan bir süreç yaşanıyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca tuşlama yapıyorum ve bu esn...

QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu 2022 yılında tamamen kapatmama rağmen, Kredi Kayıt Bürosu sisteminde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle diğer bankalarda da sanki devam eden bir borcum varmış gibi görünmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak QNB ...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda uzun süredir kullanmadığım bir hesabım bulunuyor. 02.12.2025 tarihinde telefonuma, 01.12.2025 tarihi itibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyemin 14,24 TL olduğu, hesabımda uygun bakiye olması halinde bu tutarın otomatik tahsi...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 2024 yılı Mart/Nisan aylarından beri devam eden bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istiyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. 0 850 724 55 00 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefon açılıyor ve hemen kapatılıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

TurkNet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi kasımpatı sokak’taki adresimde 1 Aralık gece 01.00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 48 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evimdeki tüm cihazlar internet üzerinden çalıştığı için günlük hayatım ciddi a...

Yapı Kredi’deki hesap kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve kartım kapatıldı. O günden beri yeni kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak defalarca aramama rağmen hiçbir kartım olmadığı için telefon bankacılığında hat kapanıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Elimde 226*****246 ...

28.11.2025 tarihinde saat 23.00 sularında tam ATM üzerinden VakıfBank hesabıma 6.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında paraya banka tarafından el konulduğuna dair bir uyarı gördüm ve para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırd...