to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’deki hesap kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve kartım kapatıldı. O günden beri yeni kart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak defalarca aramama rağmen hiçbir kartım olmadığı için telefon bankacılığında hat kapanıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Elimde 226*****246 numarası bulunuyor ancak buna rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Kartım olmadığı için sisteme giremiyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yeniden kart talebinde bulunamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kartım olmadan da müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmasını ve yeni hesap kartımın acil şekilde çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi’nin pos müşterisiyim. 4 gün önce kartımı kaybettiğim için bankayı arayarak geçici olarak kartımı kapattırdım. Çağrı merkezindeki görevli, kartımı bulmam durumunda gece 12’ye kadar tekrar arayabileceğimi söyledi. Kartımı bulduktan sonra hemen aradım, ancak güvenlik bilgileri eksik olduğu g...
Yaklaşık 1 aydır Yapı ve Kredi Bankası internet bankacılığı hesabıma giriş yapamamaktayım. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulunmak istemekteyim; ancak kredi kartım fiziksel olarak yanımda bulunmadığından bu işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda, müşteri tem...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Kredi kartım olmadığı için çağrı merkezi (444 0 444) üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her yerde kart şifresi isteniyor, ancak kredi kartım olmadığı için bu adımı geçemiyorum ve müşteri hizm...
Yapı Kredi'nin 444 0 444 numarasını yeni Worldcard çıkarmak amacıyla aradım. Yoğun uğraşlardan sonra 'Müşteri temsilcisi için kareyi tuşlayınız' dedi ve kareyi tuşladım, 'Bizi aradığınız için teşekkürler, telefonunuzu kapatmayı unutmayın' dedikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar denedim, anc...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine 1 aydır ulaşamıyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalışıyorum, ancak giremiyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde kredi kartı şifresi istiyor. Kredi kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon yüzüme kapanıyor.
Yorumlar