to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kuryenet kargo şirketiyle ilgili 446035073847 numaralı gönderim Çankırı acentesinde görünmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun içinde Papel şirketine ait kredi kartım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle aboneliklerim aksadığı için mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım Cumartesi günü gönderimin Çankırı’ya ulaştığı sistemde görünüyor ancak herhangi bir teslimat hareketi yok.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gönderi numaram soruluyor, numarayı girdiğimde ise “sevk aşamasındadır” uyarısı verilip görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyetini son derece yetersiz buluyorum ve müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşabilmek istiyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeye sebep olmadan, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Bugün içerisinde mümkünse lütfen iletişime geçilmesini rica ediyorum kartımın teslim edilmemesi nedeniyle satın alımlarımda mağduriyet yaşıyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Kargom bugün dağıtıma çıktı çıktığı mesajı geldiği andan 15 dakika sonra teslim edildi teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
