Yurtiçi Kargo Gönderim Adres Sorunu Nedeniyle Müşteriye Ulaşılamadı Açıklamasıyla Teslim Edilmedi

Yurtiçi Kargo Topkapı Şubesi aracılığıyla gönderdiğim, takip numarası 905862786230 olan kargom, iş yerime “adres sorunu nedeniyle müşteriye ulaşılamadı” açıklamasıyla teslim edilmedi. Oysa iş yerim kale iş merkezine çok yakın, bilinen bir fabrikada bulunuyor ve ulaşılması zor bir adres değil.

Bugün yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım. Buna rağmen sistemde adres sorunu varmış gibi gösterilmesi ve teslimatın yapılmaması beni mağdur etti.

Kargomun kesinlikle iade edilmesini istemiyorum. En kötü ihtimalle yarın Topkapı şubesine giderek kendim teslim almak istiyorum. Gönderimin iade sürecine alınmadan, şubede bekletilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.