müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın teslimi için Kuryenet firmasına devredildiğine dair 6 Kasım Perşembe günü SMS aldım. O günden bu yana Kahramanmaraş Onikişubat adresime kartımın teslim edilmesini bekliyorum, ancak haftalardır tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kuryenet’in int...

Ziraat Bankası’ndan gelen kredi ve banka kartı birleşik kartım 29 Kasım’dan bu yana Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmedi. Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum ve kartımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kart şubeye de bırakılmamış. Gönderiye ait 7001148608199 takip n...

25.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Ulukent’te bulunan Taşkent Fırın Kafe’den 173,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş adresimde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Aynı gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma...

Türkiye Sigorta’da konut sigortası kapsamında, hiçbir talebim ve onayım olmadan adıma poliçe düzenlenmiş ve bu poliçelere istinaden Ziraat Bankası’ndaki TR86**************************05 IBAN numaralı esnek hesabımdan para çekilmiştir. 07.11.2025 tarihinde 1.377,51 TL, 08.11.2025 tarihinde ise 12.545...

ING Bank banka kartımla yaklaşık bir haftadır hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adımında doğrulama kodu gönderilmesi gerekirken telefonuma SMS gelmiyor, bu nedenle işlem tamamlanmıyor ve alışveriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel, banka bildirim ayarlarım açık olmasına rağme...

01.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden This Chicken isimli restorandan yaklaşık 00.30 civarında sipariş verdik. Saat 02.00 olduğunda hâlâ siparişimiz teslim edilmemişti. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise sadece restorana ve Yemeksepeti uygulamasına yönlendiren bir si...

Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda ve kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her ikisine de bloke uygulanmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmamış, blokeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Millenicom aboneliğimi feshetmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen ulaşamıyorum ve abonelik iptal talebimi iletemiyorum. Ayrıca aynı işlemi E-Devlet üzerinden yapmak istediğimde ise sürekli sistemsel hata alıyorum v...

29 Kasım saat 23:29’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan kardeşim için sipariş verdim. Sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi olarak işaretlenmesi de zaten yaklaşık 1 saat sonra gerçekleşti, normalde bu şubeden siparişlerim 10–15 ...

30 Kasım 2025 Pazar günü Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla 10 GB İzle Haftalık internet paketini satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra yanlış paket aldığımı fark ettim ve o andan itibaren bu paketi hiç kullanmadım. Durumu iletmek ve iptal/iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini...

30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir banka için müş...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefonla bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Banka ile ilgili tüm bilgilerim eski telefonumda kaldığı için özellikle doğrudan müşteri temsilcisi ile görüşmeye ihtiyaç duyuyorum. Ancak 444 0 123 numarasını aradığımda sürekli telesekreter konuşuyor, menülerde dolaşmama...

14 Kasım tarihinde Ziraat Bankası’ndaki 4 adet kartımın (kredi kartı ve banka kartı) teslimatı için Kuryenet’e verildiği bilgisini aldım. Aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Ankara Çankaya’daki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sistemde sürekli “acente/şubeye geldi” şeklinde gör...

24 Kasım 2025 tarihinde, Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti’nden saksı çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 434689959. Teslimatın 08.30–18.00 saatleri arasında Ankara ili Keçiören ilçesi Bağlum mahallesindeki okula yapılması gerekiyordu. Ancak ürün akşam 17.00 civarında teslim edildi, bu saatte o...

Ziraat Bankası’nda soyadı değişikliği nedeniyle yeni banka kartı talep ettim, bu süreçte telefon numaram da değişti. Yeni kartım elime ulaştı ancak kullanabilmem için kart blokemin kaldırılması gerekiyor. Aylarca bu işlemi yapmaya çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Kart blokemi ATM’den kaldırmak...

Bugün saat 17.20’de Yemeksepeti üzerinden Mims Makarna isimli restorandan **-n0FM numaralı siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Uygulama içi mesajlaşmadan e...

13 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, sonu 3408 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında 'Amazon Prime' adıyla ücret çekildiğini fark ettim. Amazon hesabımda aktif bir Prime aboneliği görünmediği halde bu tahsilatların devam ediyor olması nedeniyle hem şaşkın ...

28 Kasım saat 13:44’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den eşim ve çocuğum için çiğ köfte siparişi verdim. Ancak adresime getirilen paket açıldığında, benim siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişinin gönderildiğini gördüm. Yani ne istediğim ürünleri alabildim ne de siparişim doğru şeki...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve telefon hattıma TL yükleme işlemlerinde sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 17.55’te hattıma paket yükleyebilmek için 600 TL yükleme yaptım. Hattımda 64 TL vergi borcu görünüyordu, ben de bunu da ödeyebilmek için özell...

30.11.2025 tarihinde saat 04.20’de telefonuma “Sayın Mustafa ş**, 04.12.2025 tarihinde vadesi dolan 78611**0-1 numaralı konut poliçeniz, 29.11.2025 tarihinde hesabınızdan 8.593,53 TL tahsil edilerek yenilenmiştir” şeklinde SMS geldi. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen, Halkbank Niğde...

Vodafone Net sabit internet aboneliğimi Mersin ili Mezitli ilçesi Atatürk Mahallesi’indeki adresimde kullanıyordum. Yaklaşık 4 gündür genel arıza olduğu söylenerek internet hizmeti verilemedi, bu süreçte sürekli mağdur oldum. Bunun üzerine dün itibarıyla aboneliğimi iptal ettim ve başka bir firmadan...

Ziraat Bankası kredi kartıma 29.11.2025 tarihinde kesilen ekstreme 294 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda yeterli bilgilendirildiğimi düşünmüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için ban...

Türk Telekom mobil hattım için uzun zamandır müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Sistem sürekli otomatik konuşmalar yapıyor, ancak hiçbir şekilde çözüm sunmuyor ve canlı bir insana, gerçek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir mü...