müşteri temsilcisine bağlanma

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 02.12.2025 tarihinde faturamla ilgili işlem yapmak için aradım ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Genelde ne zaman arasam benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sistem sürekli oyalıyor, temsilciye aktarma gerçekleşmiyor. Hatt...

Allianz’dan 21.11.2025 tarihinde Fiat Egea 2020 model hatchback 1.4 Street aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 0001021063095020’dir. Poliçeyi yaptırırken, “Yeni kasko poliçelerine özel 10.000 TL’ye varan Hepsiburada veya Amazon hediye çeki” kampanyasından faydalanacağım bilgisi veri...

Ziraat Bankası bugüne kadar çalıştığım bankalar arasında ulaşılabilirlik konusunda açık ara en sorunlu banka. Bankanızdaki bir borcumun bugün itibarıyla ödenmiş olduğunu gördüm ve sadece bu ödemenin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığını öğrenmek istedim. Bu kadar basit bir bilgi için bile bankaya ulaş...

Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen 5000*******17 takip numaralı banka ve kredi kartım 27 Kasım’dan bu yana Adana Sarıçam acentesinde görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Günlerdir hiçbir hareket olmadığı için kartlarım elime ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle banka ve kredi kartlarım gelmediği ...

Turkcell Pasaj’dan satın aldığım cihazım Kuryenet ile gönderildi ancak teslimat sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. 03.12.2025 tarihinden bu yana kargom gelmediği halde, Kuryenet tarafından “adreste değildiniz, size ulaşamadık” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa belirtilen tarihlerde evdeydim ve ne...

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...

QNB Finansbank internet şubesi üzerinden 03.12.2025 tarihinde sadece ne kadar kredi çıkacağını görmek amacıyla ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak şu anda bu krediyi kullanmak istemediğim için başvurumu tamamen iptal etmek istiyorum. Başvurumu nasıl iptal edeceğimi bilmediğim için bankaya ...

27.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işlemi sırasında bana hediye olarak 3 ay boyunca geçerli 50 GB internet ve 1000 dakika verildiği söylendi. Dakika hakkımı kullanabiliyorum ancak internet paketimi bir türlü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğ...

28 Kasım 2025 Cuma akşamı saat 22.08 civarında Sakarya Pamukova şubesindeki Yapı Kredi ATM’sine banka kartımla 7.000 TL para yatırdım. ATM parayı ne hesabıma yatırdı ne de geri iade etti. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda, paranın en geç 48 saat içinde hesabıma geçeceğ...

3 Aralık 2025 tarihinde saat 13:19’da Yemeksepeti üzerinden Mahallemin Ekmeği Artisan Bakery’den 1 adet ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram #ku60-phsv olup, sipariş tutarı bahşiş ile birlikte 295,99 TL’ydi. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak göründü. Cam...

Yaklaşık iki ay önce Yapı Kredi’den Bankkart aldım ve benim bilgim ve onayım olmadan Allianz üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmesi yapılmış. Bunu daha sonra fark ettim ve 18 Kasım’da BES sözleşmesini iptal etmek için ayrılma talebi oluşturdum. Allianz uygulamasında 5597**88 numarasını görd...

Turkcell Superbox hattımı tatile gideceğim dönem için, sözleşmemde yer alan 3 aylık dondurma hakkımı kullanarak geçici olarak kapatmak istiyorum. Ancak hiçbir kanaldan bu işlemi yaptıramıyorum. 532 Turkcell çağrı merkezini aradığımda menülerde Superbox hizmet dondurma seçeneği bulunmuyor, ayrıca mü...

Türk Telekom fiber internet hizmetim 3–4 gündür tamamen kesik. Altyapı çalışması bahanesi dışında tarafıma hiçbir net bilgi verilmemekte ve müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız hale gelmiştir. Home office çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan aksatmakta ve ciddi mağduriyete neden olmaktadır. ...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum, ancak sesli yanıt sistemi bir türlü normal müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sistemde "Ben yardımcı olayım, hangi konu?" diye soruluyor; konuyu açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir cevap verilmiyor ve temsilciye aktarmıyor. A...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, beklediğimden çok daha yüksek, 580 TL olarak geldi. Hattımda taahhüt dışı ya da paket dışı bir kullanım yapmamama rağmen bu tutarla karşılaştım ve nedenini anlayamıyorum. 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri te...

Yaklaşık 25 yıldır araç kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kasko yaptırıyorum. Bu süre içinde 2-3 küçük çaplı kaza dışında ciddi bir hasarım olmadı. 17 Kasım’da kaza yaptım ve hasar dosyam 2025 k 83957 numarasıyla açıldı. 20 Kasım’da tarafıma 15 gün süreyle ikame araç verildi. Bu süre, kendi ara...

QNB Finansbank kredi kartımdan 18 Kasım 2025 tarihinde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafımdan onay alınmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. 2024 yılından beri bu kartı düzenli olarak kullanıyorum ve kartı alırken ya da s...

Digiturk internet abonesiyim ve 12 ay kullanım sözlü Esnaf Standart Paketi, 50 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Aboneliğim en başından beri devam ediyor ve faturalarım her ay 399 TL olarak kesiliyor. Ancak faturalarım e-Arşivde 11111111111 numaralı vergi kimlik numarasıyla düzenleniyor ...

Kuryenet tarafından getirilecek olan kahve makinesi gönderim, 28 Kasım’dan beri elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 100005652508 ve kargonun teslim edilmesi gereken adres Muğla Marmaris olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda sadece “kargoda” denilip tele...

Kuveyt Türk kredi kartımın teslimi için Kuryenet Güneşli acentesiyle yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. 30.11.2025 tarihinde gönderim dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, o gün evde olunmasına karşın sistemde 'teslim edilemedi' bilgisi yer alıyor. Teslimat günü ne kapımızın zili çalındı ne de ...

Kuveyt Türk kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde İndeks Akademi Kitap sitesi üzerinden 1.182 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu tür harcamaların normalde eğitim harcaması olarak görünüp taksitlendirilebildiğini bildiğim için ekstrede de bu şekilde yer almasını bekliyordum. Ancak ekstrede ilgili...

Eureko Sigorta bünyesinde kasko poliçesi bulunan 2025 model Skoda superb aracım 21.11.2025 tarihinde ağır hasar aldı. Hasar durumu itibarıyla perte ayrılması gerektiğini düşündüğüm için dosya açtırdım ancak süreç sağlıklı ilerlemiyor. Dosya numaram 25585685 olup, dosyam uzun süredir “incelemede” gö...

+2

Hopi uygulamasındaki harcamaya hazır kartsız limit kampanyasından uzun süredir yararlanamıyorum. Hesabımı oluşturup tüm bilgileri eksiksiz girmiş olmama rağmen sistem sürekli olarak limit oluşturulamıyor uyarısı veriyor. Yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla deniyorum ancak sonuç değişmedi. Konuyla ...