to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifrem Blokede, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
2 Aralık 2025 22:401.125
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifrem yaklaşık 3 gündür bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok.
Sorunu telefon bankacılığı üzerinden çözmek istediğimde 444 0 444 numaralı hattı arıyorum ancak sistem sürekli kart şifresi istiyor. Benim kredi kartım olmadığı için kart şifresi de giremiyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunu sadece Yapı Kredi’de yaşıyorum, diğer bankalarda müşteri temsilcisine ulaşmakta bu kadar zorlanmıyorum.
Şubeye gitmeden, telefon üzerinden kimlik teyidiyle müşteri temsilcisine bağlanarak mobil bankacılık şifremdeki blokajın kaldırılmasını ve erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
