müşteri temsilcisi

25 Mayıs’ta Lefties mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 90067521975 numaralı siparişimi iptal ettim. Yaklaşık 4.200 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşter...

Selam, Şok Market'ten bir ay önce aldığım bir klimayı taktırmak için duvardaki klimanın sökülüp oranın boşalmasını istedim. Dün akşam müşteri numarası istedim, servis bize orayı tekrar tekrar müşteri numarası verdi. Orada da mesajınızı alıp size ses dediler, ses yok. Tekrar Şok'un müşteri temsilcisi...

23.05.2026 tarihinde, İstanbul Ümraniye’de bulunan, numarası 1792411 olan Ziraat Bankası ATM’sine yaklaşık 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paranın bir kısmını geri verip kalan kısmını alıkoydu. Yaklaşık 1.500 TL civarında bir tutar geri verildi, kalan tutar ise ATM’de sıkışarak hes...

30 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Milla’dan 40 beden bir pantolon siparişi verdim, ancak bana 42 beden ürün gönderildi. Yani gönderilen ürün, siparişimde seçtiğim bedenden farklıydı. Buna rağmen ürünü iade için gönderdiğimde, iadem iki defa reddedildi ve sanki hata benimmiş gibi işlem yapıldı. Sipari...

Philips marka 55pus8609/62 ss5 model televizyonumu Media Markt Gaziantep mağazasından aldım. Televizyonun ana ekranının içinde oluşan toz ve kir izlerinin temizlenmesi için yaklaşık 6 ay önce Philips teknik servise başvurdum. Garanti sürem devam etmesine rağmen gelen teknik servis benden 2000 TL ücr...

Mooi Butik’ten 16.05.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Elbise beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü denerken kendi taktıkları güvenlik etiketi koptuğunu firmaya açıkça belirttim, buna rağmen ürünü “elbisede koku var” gerekçesiyle iade almayı reddettiler. Şu an elbise tek...

Türk Telekom mobil için faturalı hatta geçecektim ama müşteri temsilcisinde ki hiçbir şeyden anlamayan arkadaş yüzüne 30 gün beklemem gerektiğini söylediler Türk Telekom Genel Müdürlüğü de gittim onlar da aynı şekilde beklemem gerektiğini söyledi şikayet ettim haklı bulundum ancak şimdi yine geçmek ...

25.05.2026 tarihinde Kanyon AVM Watsons mağazasında, özellikle stick formda sürülen bir allık istediğimi belirterek satış temsilcisinden yardım aldım. Yönlendirmesiyle 759,90 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, talep ettiğim gibi stick de...

Ziraat süper şubeden hesap açtım ve kredi kartı çıkarttım. Başka bankada yüksek limitli kartım olduğu için limitimi yükseltmediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde diğer kartınızın limitini düşürürseniz bu kartın limitini yükseltebilirsiniz dediler. Bende bu söze istinaden iş bankasındaki 1.5 mi...

Turkcell Pasaj üzerinden 20.05.2026 tarihinde Xiaomi Note 15 Pro 5g telefon siparişi verdim. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak 5 gündür elime ulaşmadı. Gönderi 4 gündür sistemde sadece “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 100005695242. Kuryenet tarafında gönderim...

PTT Kargo ile Bilecik merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İçinde 727,92 TL bedelli vites körüğü olan ve takip numarası 2719908713179 olan kargom 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Dağıtı...

Agoda üzerinden Kuşadası ponz Hotel’de 27 Mayıs 2026 girişli, oda kahvaltı konaklama için 1730275621 numaralı bir rezervasyon yaptırdım ve 23.05.2026 tarihinde saat 13:19’da Akbank’a ait 9892 ile biten kredi kartımla 11.955,13 TL tutarında peşin ödeme gerçekleştirdim. Ancak plan değişikliği nedeniyl...

17 Mayıs’ta Adana Çukurova Koton mağazasından, telefonuma gelen “5.000 TL ve üzeri alışverişe 1.500 TL puan” kampanyası kapsamında yaklaşık 5.500 TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Mağaza çalışanı, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.500 TL’lik puanın 48 saat içinde üyelik hesabıma yansıyacağını ...

Bugün saat 12.15 civarında Türkiye Finans Lüleburgaz şubesinde gerçekleştirilmesi gereken bir işlem için onay beklerken, mesai saati içinde olmasına rağmen genel merkezde onay verecek yetkili kişiler yerinde değildi ve işlemim gerçekleştirilemedi. Vasilikle alakalı işlem olduğu için 15dakika süreci ...

Bugün Enpara üzerinden para transferi talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığım sırada aynı firmanın güvenlik departmanı beni aramış, ancak o anda görüşme halinde olduğum için ulaşamamışlar ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 saattir aramalarını beklememe ...

VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS kartımın 20 Mayıs’ta Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. 21 Mayıs’ta ise Kuryenet’ten kartınızın alındığına dair SMS aldım ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen kart hala elime ulaşmadı ve ortada yok. Yakın zamanda yola çıkacağım için HGS kartıma acil ih...

Hepsiburada üzerinden Altın Mobilya satıcısından 7 Ekim 2024 tarihinde Arçelik rhb 6050 s Resital blender seti satın aldım, ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Ürünü çeyiz için almıştım, 29 Ağustos 2025’te evlendikten sonra kullanmaya başladım. Doğrayıcı kısmıyla pide içi hazırlamak istediğimde ise ürün ...

Kayseri Hacılar’da 11.49’da Getir Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 12.48 civarında “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine yazdım. Bana teknik bir hata olduğu, biraz daha beklemem g...

Allianz sigortadan çocuklarım için poliçe oluşturdum. Fakat ekonomik sebeplerden ötürü iptal işlemi başlattım ve problemler başladı. Sürekli saçma evrak istemeler müşteri temsilcisi ile iletişim yok ve alakasız şekilde paranın 7 yaşındaki çocuğun hesabına yatacağı söyleniyor ve muhatap yok

Kapadokya Vip Turizm firmasının internet sitesi üzerinden 30.04.2026 tarihinde Ankara–Göreme arası 23.05.2026 tarihli saat 11:59 otobüs seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklar olmak üzere iki adet bilet satın aldım ve toplam 1.300,00 TL ödeme yaptım. Bu biletleri 20.05.2026 tarihinde firmanın müşt...

VakıfBank kredi kartım, adınıza kayıtlı olup sonu 6612 ile biten kartımdan, 8 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini Mayıs ayı ekstresinde fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Herhangi bi...

Sky Group vize danışmanlık turizm limited şirketi (bls vize danışmanlık vesaire cosmos birçok isim ) ile Fransa turistik vizesi için çalıştım. Bana 01.06.2026 tarihi için İstanbul VFS Global’den randevunuz hazır denilerek işlem yapılacağı söylendi ve bu gerekçeyle benden ücret talep edildi. Ancak so...