Kuryenet Gönderisi 5 Günde Gelişmedi, Canlı Destek Erişilemiyor

Turkcell Pasaj üzerinden 20.05.2026 tarihinde Xiaomi Note 15 Pro 5g telefon siparişi verdim. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak 5 gündür elime ulaşmadı. Gönderi 4 gündür sistemde sadece “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 100005695242.

Kuryenet tarafında gönderimle ilgili yaşadığım asıl problem ise müşteri hizmetlerine ulaşamamam. Canlı olarak bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden ne kargonun nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir düzenleme yapabiliyorum.

Teslimat adresim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve müşteri hizmetleri üzerinden canlı destek alabilecek şekilde iletişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.