to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’ta Otomatik Ödeme Kampanyası İadesi Alınamıyor
ING Bank’ın otomatik ödeme kampanyasından faydalanmama rağmen iade ödemesi yapılmadığı için ve bu konuda kimseye ulaşamadığım için şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır faturalarım için otomatik ödeme talimatı vermiş durumdayım ve fatura başı 200 TL civarında iade olacağı belirtilmişti.
Bugün konuyu sormak ve neden iade yapılmadığını öğrenmek için 0850 222 0 600 numaralı hattan ING çağrı merkezini aradım; ancak sistem sürekli menülerde dolaştırıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Hem kampanya kapsamındaki iadem yapılmadı hem de bu durumu açıklayacak bir yetkiliye ulaşamıyorum.
ING Bank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek otomatik ödeme kampanyası dahilinde neden iade ödemesi yapılmadığını net bir şekilde açıklamasını ve hak ettiğim iade tutarlarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2851737 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hızlı bir şekilde arandım ve gerekli bilgi verildi. Teşekkür ederim
