to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV ve internet paketi aboneliğim bulunmaktadır. Mevcut taahhüdümün sona ermesine yakın bir dönemde tarafıma ulaşılarak, taahhüdümün 02.05.2026 tarihinde biteceği ve aylık 680 TL civarında bir tutar karşılığında bir kampanya ile devam edebileceğim belirtildi. Bu teklifi onayladım ve taahhüdümün kesintisiz şekilde yenilenmesini bekliyordum.
Ancak 03.05.2026 itibarıyla taahhüdümün yenilenmiş olması gerekirken, tarafıma taahhütsüz abonelik üzerinden 3454,52 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt yenileme işlemleri arasında bir aylık boşluk bırakıldığı ve bu nedenle faturanın bu şekilde yansıtıldığı bilgisi verildi.
Taahhüt yenileme sürecinde neden bir aylık ara verildiği, bu konuda neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onayım olmadan taahhütsüz tarife üzerinden faturalandırma yapıldığı hususunda açıklama talep ediyorum. Tarafıma, taahhütlü olarak anlaşılan kampanya şartlarının eksiksiz uygulanmasını ve bu yanlış faturalandırmanın derhal düzeltilmesini istiyorum.
Yaşanan bu hatanın ivedilikle giderilmesini, ilgili döneme ait faturamın taahhütlü kampanya tutarı üzerinden yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ederim. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Digiturk aleyhine dava açma yoluna gideceğimi bildirmek isterim.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Digiturk ev interneti ve TV paketimin taahhüdü 02.02.2026 tarihinde biteceği için 2025 Aralık ayından itibaren neredeyse her gün arandım. Son olarak 2026 Ocak ayında yapılan aramalardan birinde taahhüdümü yenilemeye karar verdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüd...
Digiturk ile internet ve TV paketi için müşteri temsilcisi aracılığıyla taahhütlü bir anlaşma yaptım. Görüşme sırasında modem ücreti dahil aylık ödemenin 650 TL olacağı söylendi ve bu uygun fiyat sebebiyle Digiturk’ü tercih ettim. Ancak daha bir ay dolmadan ilk faturam kesildi ve 17.12.2025 son ödem...
05 Mart 2026 tarihinde Digiturk yetkili servisi tarafından aranarak internet ve TV paketimin taahhüt süresinin dolmak üzere olduğu bilgisi verildi. Görüşme sırasında tarafıma toplam paket ücretinin 950 TL olacağı açıkça belirtilerek taahhüdümün bu tutar üzerinden yenilenmesi istendi ve ben de bu bil...
Digiturk’e ait 1025983961 numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Şubat ayında bitti. Müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve görüşmelerde aylık 599 TL üzerinden devam edeceğimiz açıkça söylendi, ben de bunu defalarca teyit ettirdim. Arama kayıtlarında bu görüşmelerin tamamı ...
Digiturk’te hem TV hem de internet hattı aboneliğim bulunuyor ve taahhüdüm 2 gün önce sona erdi. Nisan 2026 dönemi için gelen faturam normalde yaklaşık 710 TL civarında olması gerekirken 1.500 TL olarak yansıtılmış. Tatil dönüşünde, bugün Digiturk’ü arayarak taahhüdümü yenilemek ve uygun bir paketl...
Yorumlar