Bayram Ve Kurban Yardımlarının Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İBB’den 2024 yılında kupon yardımı aldım ve düzenli olarak bayram yardımlarından faydalanan bir vatandaşım. Ancak bu yıl ne Ramazan Bayramı yardımı verildi ne de Kurban Bayramı için kupon yardımı alabildim.

Kış döneminde Kurban Bayramı kupon başvurusu açılmadı, fakat buna rağmen kupon alanların olduğunu öğrendim. Ramazan dönemiyle ilgili olarak ise müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tarafıma mesaj geleceği söylendi, ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım ve sonuçla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Daha önce yardım almış olmama rağmen bu yıl hiçbir açıklama yapılmadan yardımların kesilmiş olmasını kabul etmiyorum. Başvurularımın ve bilgilerimin yeniden incelenmesini, eğer bir hata ya da sistemsel bir sorun varsa düzeltilerek tarafıma hakkım olan bayram/kupon yardımının sağlanmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.