to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31545113 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimde indirimden yararlanarak bir dudak kalemi ve bir ruj satın aldım ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak sabah saat 10 civarında müşteri hizmetlerini aradım fakat “tüm müşteri temsilcilerimiz dolu” şeklinde bir ses kaydı dinletilerek uzun süre hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım.
Ben indirimden faydalanarak aldığım bu ürünlerin iptal edilmesini değil, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26405380 numaralı siparişim ile 3 adet dudak kalemi ve 1 adet ruj olmak üzere toplam 758 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir kargo hareketi yok ve tar...
15 Şubat’ta Gratis online üzerinden pr29127082 numaralı siparişi verdim. Dudak kalemi ve bronzer ürünleri ile birlikte teslimat ücreti dahil toplam 373,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişler alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geç...
7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gibi makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da...
Gratis’in internet sitesinden 16.01.2026 tarihinde verdiğim pr28110358 numaralı siparişimde bir maskara, iki dudak kalemi, bir ruj ve iki gloss satın aldım ve toplam 456 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo...
Yorumlar