müşteri memnuniyeti

Trump Towers’taki Media Markt mağazasından Redmi Note 12 telefonum için, Type-C girişli, “Cellularline” marka, lisanslı ve orijinal olduğu söylenen bir şarj cihazını yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aynı günün gecesi şarja takıp yattım, ancak sabah uyandığımda telefonumun şarjının yüzde...

Mavi’den aldığım jean pantolonda çok kısa sayılabilecek bir sürede ciddi deformasyon oluştu. Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım pantolonun bacak arası kısmında liflenme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi kalitesiyle bağdaştırdığım beklentimin çok altında kald...

Kocaeli İzmit Gültepe Halkmar şubesinde uzun süredir sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Mağazaya gittiğim hemen her gün kasada ve reyonlarda bir problemle karşılaşıyorum. Personel genel olarak ilgisiz davranıyor, müşteriyle iletişimde yeterince yardımcı olmuyor ve müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyo...

Bu numara hakkında henüz yeterli veri bulunmamaktadır. Ancak tanımadığınız numaralara karşı tedbirli olmanız ve kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız önerilir. 0212 223 08 56 numaralı telefonun kime veya hangi kuruma ait olduğuna dair resmi kaynaklarda, şikayet platformlarında veya arama motorlarında ...

Türk Telekom ile hem sabit internet hem de mobil hat tarafında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bunaldığımı belirtmek istiyorum. Altyapı sebebiyle ev interneti olarak Türk Telekom kullanmak zorunda kaldım, bunun yanında istediğim numara bu operatörde olduğu için yaklaşık 10 aydır da mo...

25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından Isaac erkek deri sneaker siyah ayakkabıyı 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabının Lufian’ın internet sitesinde 2.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak aynı ...

Yaklaşık 5 ay önce İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Nike mağazasından aldığımız spor ayakkabı, daha bir yılını bile doldurmadan kısa sürede deforme olup yırtıldı. Nike markasına güvendiğimiz ve sürekli Nike ürünleri kullandığımız için böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyorduk. Ayakkabıyı mağazaya g...

Arzum Çaycı Lux AR3051 INX çay makinesini bir süredir kullanıyorum. Ürünümün garanti başlangıç tarihi 19.04.2023, bitiş tarihi ise 19.04.2027 olarak görünmektedir. Daha önce üst demlik kapağı kırılmış, bunu Arzum’un yedek parça sitesinden satın alarak çözmüştüm. Ancak 26.03.2026 tarihinde ürünü norm...

2021 yılının Haziran ayında Vestel nfk6002 gı Wi-Fi model buzdolabını satın aldım. Daha 5 yılı bile dolmamışken 17.03.2026 tarihinde motor arızası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Servis, gaz kaçağı olduğunu söyleyerek ürünü ücretli değişime yönlendirdi. Bir buzdolabının ömrünün 4–5 yıl olması, ...

Obilet üzerinde navy ın bungalov otelde B***** için rezervasyon yaptırdık. 6 aylık bebek için uygun mu diye sorduğumuzda otel uygun demişti. Saat 5 te otele gittiğimizde bebek arabası rampası aşırı dikti inilecek gibi değildi. Asıl sorun ise odada başladı klima 30 derecede gösteriyor ama soğuk üflüy...

16 Ocak 2023 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden LG 55uq81 139 ekran 4K Webos Smart UHD TV (2022) model televizyon satın aldım. Ürün o tarihten bu yana hiç kullanılmadan kapalı kutu olarak duruyordu. Yaklaşık 5 gün önce kutuyu açarak kullanmaya başladım. Ancak sadece 4–5 günlük kullanımın ardından...

Instagram üzerinden Bulem Butik hesabından bir kazak siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen kazak, sayfadaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görselden tamamen alakasız ve oldukça kötü kalitede bir ürün gönderildi. Siparişimin takip kodu 5498***40’dır. Durumu satıcıya yazılı ola...

Penti’den her zaman kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim Shiny Ultra Sheer külotlu çoraplardan İstanbul Sefaköy Armoni Park AVM şubesinden toplam 10 adet satın aldım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim bu alışverişte, ürünleri kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım 10 pakett...

Arçelik cm 6964 g çay makinesini garanti süresi dolduktan sonra da akım korumalı prizde özenle kullanmama rağmen geçen hafta birden bire çalışmamaya başladı. Ürünü Arçelik yetkili bayisinden almıştım ve garanti süresi devam ederken de 3–4 kez servise gitmiş, farklı arızalar sebebiyle işlem görmüştü....

5 Mart tarihinde Mutty firmasının internet üzerinden satış yaptığı sayfasından 10 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram MTE2026000002636’dır. Kargo firması bulunduğum bölgeye teslimat yapmadığını, ürünü şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Antakya / Hatay’daki şubeye gittiğimde bana sad...

Uzun süre yoğun çalışma tempom nedeniyle hayatımı kolaylaştırması için bi kutu kombin’in aylık kombin kutusu aboneliğini kullandım. 2024 Aralık ayında tarafıma gönderilen son kutudaki tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, firma kutunun içinden çıkan çantayı göndermediğimi iddia ederek be...

21 Mart 2025 tarihinde Antalya Peugeot bayisi Haşim Balaban’dan eşime 1.2 Allure paket, kırmızı renk Peugeot 2008 sıfır araç satın aldık. Araç şu an 6.000 km’de ve satın alım sırasında bize araçta herhangi bir hasar, işlem, sök‑tak, boya vb. bir durum olduğuna dair ne sözlü ne de yazılı hiçbir bilgi...

VakıfBank taraftar kredi kartımdan 1 Mart tarihinde 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstremde fark ettim. Son iki yılda kartıma yansıtılan tüm kart ücretleri iptal edilmişken, bu yıl aynı talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı. Müşteri hizmetlerini arayarak kart aida...

Shopier üzerinden “Manşet” isimli satıcıdan, @manset__ adlı Instagram butiği aracılığıyla 6 Mart 2026 tarihinde 440401890 numaralı siparişimi oluşturdum. Serenad Desenli Takım ve Zerda Gömlek olarak aldığım ürünler ayıplı çıkınca, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Mesafeli Sat...

Fakir Filter Pro süpürgeyi yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Gencerler isimli mağazadan taksitle satın aldım. Ürün daha yeni sayılmasına rağmen süpürgenin hortumu kırıldı, ayrıca tekerleği de kırıldı. Ürünü çok uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması beni ciddi anlamda m...

Kayseri Forum AVM’deki Puma mağazasından 11.10.2025 tarihinde Puma ES‑X sneaker model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda giymeme rağmen, 2 ay bile dolmadan iç astarında yırtılma ve açılma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak Puma tarafın...