full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

2 yıl garantisi olmasına rağmen daha 1 yılı dolmadan Ankara Sunglass Hut Ankamall ve Ankara Sunglass Hut Kentpark mağazalarındaki personellerin tespitleri ile gözlüğün garanti kapsamında yapılabileceği dile getirilen Rayban gözlüğümün, Luxottica Group garantisi olduğu halde kendi sistemlerinde olmad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 5 ay önce İzmir Optimum sunglass mağazasından almış olduğum gözlüğümün çerçevesinde yamulma var ve bunun tamirinin yapılması için mağazaya gittim. Yetkili kadın personel tamir yapamadıklarını ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip beni yan tarafında bulunma Atasun optiğe yönlendirdi onlar da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08/08/2020 tarihinde Buyaka mağazasından almış olduğum ürünü 16/08/2020 tarihinde farklı bir ürünle değiştirdiğim için 20/08/2020 tarihinden beri iade edememekteyim. Değişim olan ürünü iade almıyoruz diye garip bir bahaneyle beni 3-4 kez geri çevirdiler. Üstelik değişim yaparken özellikle sordum iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/07/2020 tarihinde M1 Real Sunglass Hut mağazasından 2 adet gözlük satın aldık. Toplam bedeli 3250TL. Satın aldıktan 2 hafta sonrasında İstanbul Palladium AVM Sunglass Hut mağazasından değişim yapmak istedim. Ancak aldıktan sonra kullanmadığım gözlüğü mağaza çalışanı olduğunu düşündüğüm ve isim "y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay değişim sürem olmasına ve gözlüğü kullanmama rağmen Palladium AVM Sunglass Hut çalışanları gözlüğü spot ışık altına tutup bu gözlükte çizik var alamayız dediler dalga geçer gibi ve gözlüğü öyle aldığımı söylediğimde gözlüğü aldığım Yerdeki Sunglass Hut çalışanının öyle verebileceğini ima ettile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendilerinden anneme almış olduğum gözlük yılı belki 5 yıl olmuştur. Gözlük te kullanıcı hatası bulunmamakta olup camda soyulma oluşmuş ve üretim hatasıdır. Buyaka AVM de bulunan mağazalarından destek istemiş ama yardımcı olmamışlarıdır. Genel müdürlükten yardımcı olmalarını istemiş onlarda 2 yılı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Temmuz'da City's Sunglass Hut mağazasından 2 tane gözlük aldım, diğerini belirtmeyeceğim ama aldığım ikinci gözlük Rayban yeni modellerinden biriydi merak eden olursa bana yazsın modelini paylaşırım. İlk aldığım daha pahalı olduğu için onu taktım ancak Rayban gözlüğü plajda kullanırım diye çantama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.07.2020'de kuzenimin Rayban gözlük alması için girdik. 15:00-15:15 arasındaydı. Müşteri temsilcisi bizi takmadı. Sert konuşup olduğunu gördüğümüz ürünü yok çekti. Bir daha asla girmem ki bütün gözlüklerimi o firmadan alırdım. Benim için bitmiştir.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/2019 'da 1.000 TL'ye almış olduğum Dolce Gabbana gözlük 2-3 kullanımda ortadan ikiye kırıldı. Ürünü satın aldığım Sunglass Akbatı şubesine götürdüğümde, ürünü incelemeye dahi göndermeden kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ilgilenmediler. Güneş gözlüğünün 2-3 kullanımda ortadan kırılmasının haya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

İzmir Hilltown mağazasına 3 aylık Rayban gözlüğümün değişimini istemek için götürdüm ama bayan partnerinizin saygısızlığı, çözüm odaksız oluşu ve gözlüğü incelemeye bile gönderdiğine inanmıyorum ve gözlüğüm için arayıp red verdiğini söyledi. Konu hakkında geri dönüş istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vitrinde beğendiğim gözlüğün kapalısını istedim elimizde yok getirelim dediler onay verdim. 15 dakika sonra başka mağazadan gözlüğü getirip sıfır diye satmaya çalıştılar ( bu modelin dışında 800 liralık başka model aldığım halde ) böyle bir markaya yakışmadı .Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Ocak ayında Bodrum Marina Sunglass mağazasından Rayban marka Mavi aynalı çamlı gözlük aldım. Gözlüğümün Mavi rengi atıp soyuldu, çok da iyi korumama rağmen. Gözlüğü Bodrum Midtown Sunglass Shut mağazasına götürdüm. Merkeze gönderip, inceleyip 20 gün içinde haber vereceklerini söylediler. 10 gün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Capitol, sunglass hut'a gözlük iade ettik. 2 haftadır para iadesi yapılmadı. Mağazayı defalarca aramanıza rağmen her telefonla konuşmamızda hemen hallediyoruz deniyor ama hala iade yapılamadı. Paramızın derhal iade edilmesini talep ediyoruz aksi taktir elimizdeki iade onayı belgesi ile Tüketici Mahk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sunglass hut'dan aldığım güneş gözlüğünü garantiye gönderdim garantide değişimi uygundur olarak geri döndü. Gözlüğün aynı modeli olmasına rağmen camın sadece rengi farklı olduğu için aldığım fiyattan fazla fiyat olduğundan değişim yapmayarak değişim için üstüne para istemişlerdir. Ben bunu kabul etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Rayban gözlüğün camını 4 ay sonra çizdim ve doğal olarak aldığım Sunglass Hut Viaport Asia mağazasına geri başvurdum. Gözlüğü sattıklarını ama camın değişimi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Başka gözlükçüye gidip cam sipariş edebileceğimi belirttiler. Şunu anlamış olduk; gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme