müşteri memnuniyeti

Volkswagen 2026 model sıfır T-Roc R-Line paketli bir araç satın aldım. Aracı yetkili bayiden teslim aldıktan sadece 1 ha...fta sonra “kampanya” adı altında ciddi bir indirim yapıldı ve bu durum nedeniyle yaklaşık 160.000 TL zarara uğramış durumdayım. Durumu fark eder etmez bayiye ve ilgili kanallara u...

TurkNet’e abimin EMT12AG83YJS referans kodu ile, tarafıma iletilen referans bağlantısı üzerinden kayıt oldum. Aboneliğim... 28 Şubat tarihinde aktif edildi. Kampanya kapsamında hem bana hem de abime 1 aylık ücretsiz internet hizmeti tanımlanması gerekiyordu. Tüm süreci, verilen bağlantı ve referans ko...

Volkswagen 2026 model sıfır T-Roc R-Line paketli bir araç satın aldım. Aracı yetkili bayiden teslim aldıktan sadece bir ...hafta sonra “kampanya” adı altında ciddi bir indirim yapıldı ve bu durum nedeniyle yaklaşık 160.000 TL zarara uğramış durumdayım. Durumu fark eder etmez bayiye ve ilgili kanallara...

10.06.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen 14018310503249 numaralı kargom için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim..., işlerimi özellikle erteledim. Akşam üzeri saat 17.00 civarında Konya Akabe şubenizi aradım, telefondaki yetkili beyefendi saat 20.30’a kadar teslimatın yapılacağını söyledi, ben ...

Apple iPhone 16 Pro için satın aldığım orijinal silikon kılıf, hiçbir düşme, sürtme ya da darbeye maruz kalmadan normal ...kullanımdayken kendi kendine koptu. Kılıfın tek amacı telefonu korumak ve sağlam kalmak olmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün...

Bugün saat 13.15 civarında Artukbey Bahçelievler şubesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek eve teslim sipariş oluşt...urmak istedim. Ertesi sabah uçuşum olduğunu, bu nedenle siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim. Sipariş içeriği kendileri tarafından öğrenilmesine rağmen “sorup döneceğiz” d...

Bir üniversite öğrencisi olarak Baydöner’in öğrenciler için sunduğu indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla bugün ma...rka uygulamasını indirdim ve öğrenci belgemle kayıt olmaya çalıştım. Ancak uygulama, öğrenci belgesini yüklemeye çalıştığım her denemede anlamsız hatalar vererek işlemi reddetti ve...

Ajet’ten 7 Haziran tarihinde 11 Haziran tarihli EDO–SAW tek yön uçuşu için yaklaşık 1400 TL tutarında bilet satın aldım.... İşimin iptal olması nedeniyle bu bileti kullanamayacağımı öğrenince web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulundum. Yaptığım başvuru sonucunda tarafıma yalnızca ya...

Haziran 2026’da Yataş Antares mağazanızdan 23217 TL bedelle 160×200 ölçüsünde yatak almak isterken, dalgınlığım sonucu 1...50×200 ölçüsünde bir yatak satın almışım. Bu durumu fark ettikten sonra 3 Haziran’da mağaza ile iletişime geçerek durumu anlattım ve doğru ölçü ile değişim talebinde bulundum. Gör...

05.11.2024 tarihinde Boyner Panora mağazasından 2 yıl garantili olarak satın aldığım Salomon XA Pro 3D v9 GTX model ayak...kabıyı yürüyüş ve günlük kullanım amacıyla kullandım. Ürünün her yerinde Gore-Tex ve su geçirmez özellik vurgulanmasına rağmen, kısa süreli ve normal kullanıma rağmen ayakkabının y...

09.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Tatvan Popeyes şubenize gelerek sipariş vermek istedik. Kasada bulunan görevli... personel, elinde ürün kalmadığını söyleyerek sipariş alamayacağını ifade etti. Bunun üzerine sipariş vermeden kasadan ayrıldık. Ancak şubenin kapanış saatine yaklaşık 20 dakika o...

Omix o1 Next model telefonumu yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve cihaz şu an garanti kapsamındayken arka camında ciddi bi...r sorun yaşadım. Telefonu masaya normal şekilde koyduktan kısa bir süre sonra, herhangi bir düşme ya da darbe olmamasına rağmen arka camın çatladığını fark ettim. Günlük, sıradan b...

THY Miles&Smiles hesabımdan 10 Haziran 2026 tarihinde hiçbir gerekçe göster...ilmeden 10.100 mil alındı. Mail hesabıma, sehven verilen mil miktarı ifades...

Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir Uyumlu 12 GB tarifes...ini 280 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 10 Hazir...

Aras Kargo’nun Denizli Merkezefendi Horoz şubesi üzerinden teslim edilen Hepsiburada alışverişime ait bisiklet kargosuyl...a ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında teslimata gelen kargo görevlisi, bizi hiç aramadan ve bilgi vermeden gönderiyi apartman g...

Trendyol üzerinden Flying Tiger mağazasından indirim döneminde satın almış olduğum şeffaf pembe ruj düzenleyici, 30 Mayı...s tarihinde verdiğim siparişe istinaden dün tarafıma teslim edildiğinde iki parça halinde, bariz şekilde kırık ve üretim hatalı olarak elime ulaştı. Ürün bu haliyle açıkça “ayıplı ...

VakıfBank’a ait yaklaşık bir yıldır zaman zaman kullandığım Click kredi kartımdan 649 TL kart aidatı kesildiğini bugün h...esap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı sürekli ve yoğun olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını son derece haksız buluyorum. Konuyla ilgili o...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 01.06.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında 1.329,50 TL tutarında kart aidatı kesil...diğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım bu kart için böyle yüksek bir bedelin, üstelik haber verilmeden tahsil edilmesi beni oldukça rahatsız et...

Tuzla Marina’daki Rüzgar Alaz mağazanızdan sürekli ve düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Geçtiğimiz Pazartesi gün...ü sevgilim için mağazanızdan bir kolye satın aldım. Ancak kendisinin çeliğe alerjisi olduğunu ve sadece gümüş takabildiğini sonradan öğrendim. Sağlık açısından bu kolyeyi kullanmas...

08.06.2026 akşamı İdefix üzerinden 2 adet çeyrek altın satın aldım. Satın aldığım anda birim fiyatı daha yüksekti, ancak... çok kısa süre sonra, aynı akşam yaklaşık 500 TL kadar fiyat düşüşü oldu. 09.06.2026 günü hem satıcıya hem de müşteri temsilcinize durumu iletip siparişimin iptalini ya da ücret ia...

Yapı Kredi bireysel mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde sistem tarafından girişim engellenmekte ve gü...venlik/güncelleme gerekçesiyle en yakın Yapı Kredi şubesine müracaat etmem gerektiğine dair uyarı almaktayım. Bu sorun bugün itibarıyla başlamış olup her giriş denememde aynı uyarı...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker R50i tws kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra N...isan 2024’te sistem üzerinden servis talebi oluşturarak ürünü gönderdim. Yasal 20 iş günlük tamir/değişim süresi geçmesine rağmen ürünüm tamir edilmedi ya da yenisi ile değiştirilm...

Fiat markasına uzun süredir duyduğum güven sonucunda, 03.06.2026 tarihinde Ankara Tan Oto bayisinden 2026 model 1.6 Mult...ijet Fiat Egea satın aldım. Aracı daha yeni almış olmama rağmen, çok kısa bir süre sonra aynı model için ciddi bir fiyat avantajı sağlayan yeni bir kampanya başlatıldığını öğrendim...