to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tırpan İpi Koptu, Garanti Ve Servis Sorunu
Koçtaş Çorum Merkez mağazasından satın aldığım Titan marka tırpanı büyük bir hevesle bekledim ve yaklaşık 10 gün sonunda ürün elime ulaştı. Ürünü ilk kez çalıştırmak için oldukça dikkatli bir şekilde ipini çekmeme rağmen, daha ilk çalıştırmada tırpanın ipi koptu.
Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı için ürünün garanti kapsamında servise gönderilmesi, sürecin çok uzayacak olması ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirileceği endişesiyle ürünü Koçtaş’a geri götürmedim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve Koçtaş’ın sattığı ürüne olan güvenime ciddi şekilde zarar verdi. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle ürünü hiç kimseye önermiyorum.
Titan marka bu tırpanla yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili garanti ve servis süreci konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
