müşteri memnuniyeti

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım jean pantolonun fermuar bölgesin...de yırtık oluştu. Ürünü çok aşırı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bu böl...

29 Mayıs Cumartesi günü saat 18:30-19:30 arasında Bursa Mudanya Korupark D&R şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak ist...iyorum. Tarot kartı ve kitap satın alırken kasada toplam 1.358,90 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında kasiyer numaramı alırken sesimin az duyulduğunu söyledi. Numaramı tekrar ettiğimd...

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 270 TL olarak kullanı...yorum ve taahhüt sürem 6 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen, henüz taah...

30.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Bosfor Seyahat’ten saat 01:30 Kuşadas...ı seferine, dalgınlıkla Bursa Terminali yerine Kuşadası kalkışlı olacak şek...

Antalya Terracity AVM’de bulunan Zara mağazasında müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, son derece rahatsız edici... bir deneyim yaşadım. Mağazada 38 numara bir ayakkabı beğendim ancak ürün deformeli olduğu için mağaza çalışanından depodan yeni ürün talep ettim. Çalışan, ayakkabının depoda mevc...

Konu: Şırnak Merkez 2 m Migros Mağazasında Süregelen Stok, Ekmek ve Reyon Yönetimi Sorunları Sayın Migros Genel Müdürlü...ğü, Şırnak Merkez 2 m Migros mağazanızda uzun süredir devam eden ve artık müşteri memnuniyetini ciddi şekilde etkileyen sorunları tarafınıza iletmek istiyorum. Özellikle insanlar...

29 Mayıs Cuma günü Pandora Bornova Forum mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme aşamasına geldiğimizde hediye paket...inin ayrıca ücretli olduğu ve 250 TL tutarında olduğunu söylediler. Hediye paketi gibi basit bir şey için ekstra ücret istenmesi ve bunun da bu seviyede bir rakam olması açıkçası h...

26 Nisan 2026 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından 8.500 TL ödeyerek Skechers marka, sup898597 kodlu ayakkabıyı kre...di kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı birkaç gün kullandıktan sonra iç kısmındaki bir dikişin ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Bir süre kullanmaya devam ederek rahatsızlığın ge...

29.05.2026 tarihinde Optimum AVM içindeki Özsüt şubesinde çilekli milkshake siparişi verdim. Gelen ürün resmen süt ve su...dan ibaretti, içinde Çilek tadı neredeyse hiç yoktu ve içiminde ciddi bir anormallik hissettim. Daha ilk yudumda durumu çalışanlara anlattım. Ürünün düzgün hazırlanmadığını, Çilek...

28 Mayıs Perşembe günü eşimle birlikte İstanbul Aksaray Laleli’deki Mado şubenize oturmak için gittik. Bahçe kısmına geç...mek istediğimizde çalışanlar bize bahçenin kapalı olduğunu söyledi ancak sadece birkaç dakika sonra aynı yere başka müşteriler alındı. Bu durum hem ayrımcılık hissi verdi hem de ke...

Vodafone faturalı hattımda “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen hattıma uygu...n, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Yaklaşık son 2 aydır, sözleşme sürem yaklaşmasına rağmen düzgün bir kampanya tanımlanmasını beklerken herhangi bir avantajlı teklif ...

29 Mayıs günü Kasap Döner 212 AVM şubesine yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaparak gittim, ancak yaşadığım deneyimd...en son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Çalışanların müşteriye karşı son derece ilgisiz olması, ne sipariş alırken ne de sonrasında herhangi bir ilgi ve özen göstermemeleri rahatsız ...

23/05/2026 tarihli vf3289 sefer sayılı a Jet uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin teker...leğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçağa teslim ederken hiçbir sorunu olmayan valizimi kırık tekerlekle bulmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Hemen havaalanındaki gö...

26 Mayıs’ta Sportinn uygulaması üzerinden bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla 44 yerine... 40 numarayı seçtiğimi siparişi verir vermez fark ettim ve hemen hem WhatsApp hem de mail üzerinden kendilerine ulaşıp durumu anlatarak 44 numaranın kargolanmasını rica ettim. Çalı...

Migros’tan Kurban Bayramı için İstanbul Şişli ’den almış olduğum büyükbaş kurban hissesinde büyük bir hayal kırıklığı ya...şadım. 29.05.2026 tarihinde teslim aldığım hissem neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu, dağıtmaya utanacağım derecede kötü bir ürünle karşılaştım. Et miktarı son derece yetersiz, ge...

Merhaba, 1-597247 numaralı inceleme talebime ilişkin tarafıma iletilen “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” cevabını... kabul etmiyorum. Yaklaşık 8.000 TL bedelle satın aldığım Slip-ins model ayakkabı, henüz 3 ay dolmadan topuk iç kısmında yırtılma ve arka bölümde bulunan siyah şeritte boya atması...

20.12.2024 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Saat & Saat mağazasından Raymond Weil marka bir saat satın aldım. Ürün bana ...“sıfır, kullanılmamış ve garantili” diye satıldı; ancak kısa süre sonra saat tamamen durdu ve çalışmadığı için servise göndermek zorunda kaldım. Yetkili servisin incelemesi sonucu...

Hattuşa Erzin otelinde toplam 5 gün konaklamak üzere rezervasyon yaptım ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle sadece 1... gün kalıp tesisten ayrılmak zorunda kaldım. Otele girişimden itibaren ne müşteri memnuniyeti ne de çözüm odaklı yaklaşım görebildim. Konaklama sırasında odaya ek yatak talebim ol...

İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki FLO In Street mağazasından aldığımız spor ayakkabı, yalnızca üç kez giyilmesine... rağmen yırtıldı. Diğer teki de kutusunda durduğu halde yırtılmaya başladı. Üstelik bu mağazadan aldığımız ikinci ayakkabı ve ikisinde de aynı sorunu yaşamış olmamız, ürünün kalite...

28.05.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yapmak üzere işlem gerçek...leştirdik. Sipariş esnasında tarafımıza tanımlı kartuş puanlarını kullandık ve aynı zamanda telefon operatörümün sağlamış olduğu indirim kodunu da sisteme başarıyla uyguladık. Ödem...

My e*** Bodrum’da 21 Mayıs akşamı giriş, 25 Mayıs öğle saatlerinde çıkış yaparak konakladım. Rezervasyon Fenerbahçe Üniv...ersitesi ve s**** b****** adına, 1432 numaralı odadaydı. Pazartesi günü saat 12.00’de odamı teslim ettikten kısa bir süre sonra, odada unuttuğum iki çift ayakkabımı fark edip hemen...