Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

SuperStep’ten Alınan Skechers Ayakkabıda İç Dikiş Sorunu Ve Haksız Değişim Reddi

profile
29 Mayıs 18:10
24

26 Nisan 2026 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından 8.500 TL ödeyerek Skechers marka, sup898597 kodlu ayakkabıyı kredi kartı ile satın aldım. Ayakkabıyı birkaç gün kullandıktan sonra iç kısmındaki bir dikişin ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Bir süre kullanmaya devam ederek rahatsızlığın geçmesini bekledim ancak yaklaşık 20 gün içinde sorun hiç düzelmedi.

Bunun üzerine ürünü aldığım Ankamall SuperStep mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Mağazada görevli arkadaşlara ayakkabının iç kısmındaki dikişi gösterdiğimde onlar da hak verdi, rahatsız edici bir durum olduğunu ifade ettiler. Buna rağmen üç gün sonra tarafıma gönderilen mesajda, üründeki deformasyonun dış etken ve kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. İki üç günde bu ayakkabıya ne yapmış olabileceğim gerçekten aklım almıyor.

İnceleme sonrasında aynı ayakkabıyı değişim yapılmadan xnzptrbo kodu ile teslim alabileceğim mesajı gönderildi. Yıllardır özellikle Skechers markasını tercih eden bir tüketici olarak, SuperStep’in bu yaklaşımı beni hem markadan hem de mağazadan soğuttu. Bir daha SuperStep mağazalarından ve Skechers marka ayakkabı almamayı ciddi şekilde düşünüyorum ve çevremdeki insanları da yaşadığım bu deneyim hakkında bilgilendiriyorum.

Ürünün kısa sürede, iç dikiş kaynaklı, kullanım hatasıyla açıklanamayacak bir rahatsızlık oluşturması nedeniyle ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Fatura ve garantiye ilişkin belgelerim mevcuttur ve gerekirse sunabilirim. Konunun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

profile
28 Mayıs 02:30
27
Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Silivri Vega Maxi AVM SuperStep Mağazasında İade Reddi ve Çalışanın Yanıltıcı Tavrı

profile
27 Nisan 16:13
259
Silivri Vega Maxi AVM SuperStep Mağazasında İade Reddi ve Çalışanın Yanıltıcı Tavrı
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
03 Temmuz 2025 18:20
221
Garantili Ayakkabı Kısa Sürede Tabanından Ayrıldı Garanti Reddedildi
Garantili Ayakkabı Kısa Sürede Tabanından Ayrıldı Garanti Reddedildi
Garantili Ayakkabı Kısa Sürede Tabanından Ayrıldı Garanti Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru