Şırnak Merkez 2M Migros Mağazasında Sürekli Ekmek Stok Eksikliği Ve Reyon Yönetimi Sorunları

Konu: Şırnak Merkez 2 m Migros Mağazasında Süregelen Stok, Ekmek ve Reyon Yönetimi Sorunları

Sayın Migros Genel Müdürlüğü,

Şırnak Merkez 2 m Migros mağazanızda uzun süredir devam eden ve artık müşteri memnuniyetini ciddi şekilde etkileyen sorunları tarafınıza iletmek istiyorum.

Özellikle insanların en yoğun alışveriş yaptığı sabah kahvaltı saatlerinde ve akşam yemek saatlerinde ekmek bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bir markete girip temel ihtiyaç olan ekmeği bulamadan çıkmak, üstelik bunun sürekli yaşanması, mağaza yönetiminin stok planlamasında ve operasyonel süreçlerinde ciddi eksiklikler olduğunu göstermektedir.

Bunun yanı sıra mağaza içerisindeki fırın bölümünün çoğu zaman boş olması, ürünlerin düzenli olarak reyonlara çıkarılmaması ve müşterilere sunulmaması dikkat çekmektedir. Fotoğraflarda da görüleceği üzere ekmek stantları boş, ürün çeşitliliği yetersiz ve reyonlar bakımsız durumdadır.

Ayrıca Uludağ İçecek ürünlerinde ve çeşitli reyonlarda sürekli stok eksiklikleri yaşanmakta, raflar boş kalmakta ve ürün takviyeleri zamanında yapılmamaktadır. Türkiye’nin en büyük perakende zincirlerinden birinin mağazasında bu kadar çok boş raf görmek, müşteriler açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Daha da üzücü olan ise bu durumun bir günlük veya anlık bir problem değil, sürekli tekrar eden bir sorun haline gelmiş olmasıdır. Müşteriler olarak mağazaya alışveriş yapmak için geliyor ancak temel ihtiyaç ürünlerini dahi bulamadan ayrılmak zorunda kalıyoruz.

Şırnak Merkez gibi bir il merkezindeki 2 m Migros mağazasında yaşanan bu ilgisizlik ve yetersiz stok yönetiminin Migros kurumsal anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Konunun acilen incelenmesini, mağaza yönetimi ve sorumlu personeller hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, özellikle ekmek ve temel gıda ürünlerinde yaşanan kronik stok probleminin çözülmesini talep ediyorum.

Ek olarak, şikayetimi destekleyen fotoğrafları da tarafınıza iletiyorum.

Saygılarımla.