Unutulan Ayakkabılar İçin İlgisiz Otel Hizmetine Şikayet

My e*** Bodrum’da 21 Mayıs akşamı giriş, 25 Mayıs öğle saatlerinde çıkış yaparak konakladım. Rezervasyon Fenerbahçe Üniversitesi ve s**** b****** adına, 1432 numaralı odadaydı. Pazartesi günü saat 12.00’de odamı teslim ettikten kısa bir süre sonra, odada unuttuğum iki çift ayakkabımı fark edip hemen oteli aradım. Buna rağmen ne konuya doğru düzgün ilgi gösterildi ne de herhangi bir çözüm üretildi.
Sürekli geçiştirildim, misafir eşyalarına gösterilen özenin ne kadar yetersiz olduğunu yaşayarak görmüş oldum. Telefonlar yüzümüze kapatıldı, aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve “yardımcı olamayız” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Müşteri memnuniyeti ve misafir eşyasına gösterilen özen açısından çok kötü bir deneyim yaşadım ve bu nedenle oteli bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Unuttuğum ayakkabılarımın acilen bulunup tarafıma haber verilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.