İki Aynı Ayakkabıda Hızlı Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki FLO In Street mağazasından aldığımız spor ayakkabı, yalnızca üç kez giyilmesine rağmen yırtıldı. Diğer teki de kutusunda durduğu halde yırtılmaya başladı. Üstelik bu mağazadan aldığımız ikinci ayakkabı ve ikisinde de aynı sorunu yaşamış olmamız, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Ürünü mağazaya götürerek inceleme talebinde bulunduk ancak inceleme sonucunda olumsuz, yani red cevabı aldık. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

İki aynı ayakkabıda da aynı problemi yaşamamız nedeniyle, öncelikli talebimiz ödediğimiz ücretin iadesidir. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.