to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Yetersiz Gerekçesiyle Teslim Edilmemesi
24.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6453181061471 numaralı kargom, adresim “yetersiz adres” denilerek teslim edilmedi. Oysa adres bilgilerim mahalle, sokak, apartman numarası ve daire numarası eksiksiz ve açık bir şekilde sistemde kayıtlıdır.
Kargom Demetevler şubesinden dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde, gün içinde evde beklememe rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, ardından da adres yetersiz gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girildi. Benzer durumu Aras Kargo ile gelen gönderilerimde sık sık yaşıyorum; kargom dağıtıma çıkıyor, tüm gün evde kalmak zorunda bırakılıyorum ve gün sonunda gerçeği yansıtmayan bahanelerle teslim edilmedi şeklinde işlem yapılıyor.
Kargomun bir an önce yeniden düzgün şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve adresim açıkça yazılı olduğu halde “yetersiz adres” gibi gerekçelerle teslim edilmeme sorununu yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36351756 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
