to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Üslubu Ve Müdürün Sert Tavrı
29 Mayıs Cumartesi günü saat 18:30-19:30 arasında Bursa Mudanya Korupark D&R şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Tarot kartı ve kitap satın alırken kasada toplam 1.358,90 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında kasiyer numaramı alırken sesimin az duyulduğunu söyledi. Numaramı tekrar ettiğimde ise “Siz kendi sesinizi duyuyor musunuz? ” şeklinde, bana göre saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandı.
Bu üslubun beni rahatsız ettiğini ve saygısızca olduğunu kendisine belirttim. Sonrasında mağaza müdürüyle görüştüm, ancak kasiyer ve diğer çalışanlar olayı inkar ettiler. Müdürünüz de duruma müdahale etmek yerine bana karşı daha sert bir tavır sergileyerek mağazadan çıkmamı istedi. Hem çalışanınızın üslubundan hem de müdürün yaklaşımından dolayı kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Bu yaşanan üzücü olayın mağaza kamera kayıtları ve ilgili personel üzerinden incelenmesini, müşteri memnuniyeti adına gerekli adımların atılmasını ve bu konuda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
