müşteri memnuniyeti

Vestel’den yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım buzdolabının kapaklarında üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bi...r sorun yaşıyorum. Buzdolabının kapaklarından biri içeride, diğeri dışarıda duruyor, bu yüzden kapak çoğu zaman tam olarak kapanmıyor ve dolap sürekli çalışır halde kalıyor. Bu dur...

Başlık: Vakko Deri Evrak/Omuz Çantasında Tekrarlayan Arızalar ve Çözüm Talebim İstanbul Ümraniye’deki Cam Park AVM Vakk...o mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Vakko deri evrak/omuz çantası (ean: 8683468147305) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çantayı tercih etm...

Migros Hemen üzerinden dün sipariş verdiğim eriklerin tamamı bozuk ve çürük... çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri temsilcisiyle görüşerek d...

29 Mayıs 2026 günü saat 3–4 civarında Prime Mall AVM içindeki Cajun Corner şubesinde ailemle birlikte mix menü siparişi ...verdik. Aynı mix menüyü iki gün önce Antakya Araştırma Hastanesi karşısındaki Cajun şubesinde yemiş ve hem gerçek soğan halkası hem de kutu kola ile servis edildiğini görmüştük. Pr...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Konya merkezde internet çekim gücünün düşüklüğü ve paketimin anormal derecede h...ızlı tükenmesi sorununu yaşıyorum. 80 GB’lik paket kullanmama rağmen internetim kısa sürede bitiyor; son olarak da iki gün içinde 50 GB internetimin tükendiğini gördüm. Hem çekim s...

Yaklaşık 5 yıl önce Bursa Yalova yolu üzeri Beşyol’un aşağısındaki bayinizden aracımıza 4 adet Michelin CrossClimate Rot...ation 185/65/r15 ölçülerinde orijinal lastik taktırdık. Aracım 2011 model Peugeot 207. Son 1 yılı aşkın süredir özellikle yağmurlu havalarda, zemin ıslakken düşük hızda manevra yap...

25.11.2024 tarihinde İzmir Karabağlar’da bulunan Yataş Grup mağazasından KMS dos Jellus model koltuk takımı satın aldım.... Koltuklarımın kumaşında, kullanımın daha 6 ayı dolmadan belirgin şekilde topaklanma ve tüylenme sorunu ortaya çıktı. Özellikle bir koltuğun belirli bir köşesinde yoğunlaşan bu tüy...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Telefonum şarjda ve ekrana dahi dokunmazken, gece saat 00:45 civarlar...ında singspace ve Mobicool isimli, daha önce hiç duymadığım iki farklı uygulama üzerinden mobil ödeme yapıldığına dair SMS’ler aldım. Herhangi bir onay vermediğim, üye olmadığım bu...

Taksim Rayban mağazasından satın aldığım RB X1‑2140 902 502 2150 model güneş gözlüğünde, daha ilk denemede bariz bir hiz...alama ve yamukluk problemi olduğunu fark ettim. Ürün yalnızca bir kez denenmiş, kusur fark edildiği anda kutusuna konulmuş ve hiç kullanılmamıştır. Durumu mağazaya ilettiğimde, il...

2020 yılında Beko bayisinden 58 inç Grundig marka televizyon satın aldım. Televizyon çok az kullanıldı, sıfıra yakın tem...iz ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen cihazın sol taraftaki LED’leri söndü. Yaklaşık 1 yıldır televizyonu bu arızalı halde kullanmak zorunda kalıyorum. Televizyonların yasal ...

26.05.2026 tarihinde FLO Elazığ mağazasında yaşadığım olumsuz değişim sürecini paylaşmak istiyorum. İade etmek istediğim... 1.499,99 TL tutarındaki ürün yerine 1.199,99 TL tutarında başka bir ürün seçtim. Değişim işlemi sonrasında aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceğini düşünürken, bu tutarın ...

Dyson v15 dikey süpürgeyi 10.04.2023 tarihinde yaklaşık 17.000 TL ödeyerek, Premium segment bir ürün olduğu için özellik...le tercih ettim. Ancak ürünün garantisi biter bitmez, 3. Yılda batarya bir anda tamamen bitti ve çalışmaz hale geldi. Sonrasında bu batarya sorununun kronik bir problem olduğunu da...

30.05.2026 tarihinde Bayraklı Manavkuyu Dede Çorba şubenize, Instagram hesabınızda gördüğüm fiyatlara güvenerek gittim. ...Özellikle mercimek çorbası ve kelle paça çorba için Instagram’daki menünüzde yer alan fiyatları baz alarak sipariş verdim. Hesabı ödemeye geldiğimde, Instagram’daki fiyatlarla kas...

30.05.2026 tarihli, saat 00:30 İzmir Otogar – İstanbul Alibeyköy Otogarı seferine ait, ynxfmu8 PNR numaralı Metro Turizm... biletimi Obilet üzerinden 1600 TL ödeyerek satın aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra aslında almak istediğim seferin Cumartesi’yi Pazara bağlayan gece 31.05.2026 saat 01:10 old...

Aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartı kullanıcısı olarak yaşadığım bir mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyo...rum. 16‑31 Mayıs tarihleri arasında düzenlenen Hepsiburada alışveriş kampanyasına katılmak amacıyla, kampanya süresi içerisinde mobil uygulama üzerinden defalarca "Kampanyaya Katıl...

29 Mayıs Cuma günü saat 23.00 civarında Eyüp Nevada Coffee şubesinde yaşamış olduğum olumsuz bir deneyimi paylaşmak isti...yorum. Arkadaşımla birlikte kahve içmek için oturduğumuz sırada personeliniz Saim’in tavır ve davranışları nedeniyle kendimi oldukça rahatsız hissettim. Söz konusu personel, müşte...

Samsung QN700C 65” Neo QLED 8k televizyonumu 19.03.2024 tarihinde 68.699 TL bedelle satın aldım, 19.10.2024 tarihinde de... ilk kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdım. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 01.02.2026 tarihi itibarıyla ekranın alt kısmında belirgin bir ka...

23.05.2026 tarihinden bu yana annem adına kayıtlı, müşteri numarası 1877036429 olan Türk Telekom internet aboneliğimizde..., modem arızası nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamamaktayız. Evimizdeki modem çalışmamasına rağmen, tarafımıza herhangi bir yerinde teknik inceleme yapılmamıştır. Bu süreçte Tür...

29.05.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 sularında Gaziantep Sarıgüllük Mahallesi’indeki Erçelebi Kömürde Kadayıf şubesinde...n eşim ve iki çocuğumla birlikte tatlı yedik ve ayrıca misafirlerimiz için de eve paket olarak ürün aldık. Eve götürdüğümüz tatlıdan yiyen misafirimiz, ürünün içinden kocaman bir c...

Onb Finansbak kredi kartımı 2018 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 24 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL t...utarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hem çok yüksek olması hem de tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle bu ücreti kabu...

29 Mayıs tarihinde Bursa–İstanbul 16.15 seferinde Varan Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ot...obüs yaklaşık 3 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Araca bindiğimizde otobüsten yanık kokusu geliyordu ve bunu defalarca ...