to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgeyi 10.04.2023 tarihinde yaklaşık 17.000 TL ödeyerek, Premium segment bir ürün olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürünün garantisi biter bitmez, 3. Yılda batarya bir anda tamamen bitti ve çalışmaz hale geldi. Sonrasında bu batarya sorununun kronik bir problem olduğunu da öğrendim.
Servise başvurduğumda batarya değişimi için benden 5.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Oysa akülü ürünlerde bataryaların ortalama 5 yıl kullanım ömrü olduğu, buna rağmen Dyson gibi kendini Premium konumlandıran bir markanın ürününde bataryanın bu kadar kısa sürede bitmesinin, üstelik garanti biter bitmez bozulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu durumun gizli ayıp kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Yasal olarak akümülatörlerin ömrü beş yıl olarak kabul edilirken, bu kadar yüksek bedelle satılan ve Premium diye pazarlanan bir süpürgenin bataryasının 3. Yılda bitmesi, ardından da müşteriden 5.500 TL talep edilmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Dyson’dan, bu mağduriyetimi dikkate alarak batarya değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmesini ve ürünün satış vaadine, segmentine ve yasal öngörülen batarya ömrüne uygun şekilde müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgem üçüncü yılında hiçbir uyarı vermeden bir anda tamamen çalışmayı durdurdu. Salı günü, 21.04.2026 tarihinde sorunsuz çalışan cihaz, 23.04.2026 tarihinde açılmamaya başladı, herhangi bir ışık yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. B...
Kasım 2022’de Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Yaklaşık 2,5 senesi dolmuşken süpürgem bir anda, hiçbir uyarı vermeden kapandı ve bir daha çalışmadı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü olarak süpürgeye baktılar ve bataryanın bittiği...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Yaklaşık 3 yıldır Dyson v15 süpürge kullanıyoruz ve bugüne kadar cihazın performansıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadık. Süpürgenin çekim gücünde azalma, çalışma süresinde kısalma gibi batarya bitmesine işaret eden hiçbir belirti yokken, kullanım sırasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı, ayrıca...
Dyson v15 süpürgemi severek kullanıyordum ancak bugün itibarıyla cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Batarya hiçbir şekilde ışık almıyor ve süpürge hiç çalışmıyor. Ürünün garanti süresi 25.03.2025 tarihinde bitmiş durumda, yani daha çok yeni garanti dışı kalmışken bu kadar kritik bir parçada böyle b...
Yorumlar