to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Konya merkezde internet çekim gücünün düşüklüğü ve paketimin anormal derecede hızlı tükenmesi sorununu yaşıyorum. 80 GB’lik paket kullanmama rağmen internetim kısa sürede bitiyor; son olarak da iki gün içinde 50 GB internetimin tükendiğini gördüm. Hem çekim sorunu yaşamam hem de bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanımı görülmesi bana hiç mantıklı gelmiyor.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi telefon da yüzüme kapatıldı. Cayma bedelimi öğrenmeye çalıştığımda da net bilgi verilmek yerine oyalandığımı hissediyorum. Yaşadıklarım nedeniyle operatör değiştirme noktasına geldim ve bu firmayı çevreme önermiyorum.
Türk Telekom’dan öncelikle hattıma ait detaylı internet kullanım dökümünün müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma iletilmesini, paket tüketimimin neden bu kadar hızlı göründüğünün açıklanmasını ve yaşadığım çekim sorunu ile ilgili şebeke incelemesi yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, 05.04 – 30.05.2026 tarihleri arasında ve özellikle 30.05.2026 tarihinde görüştüğüm temsilci hakkındaki olumsuz deneyim dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Hat numaramın son dört hanesi 3175’tir.
Türk Telekom cep telefonu hattımda uzun süredir internet hızı ve performansı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımın çekim gücünde bir problem olmamasına rağmen mobil internetim neredeyse her zaman çok yavaş çalışıyor ve bu durum internet üzerinden yapmam gereken her türlü işi engelliyor. Defala...
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana 50 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Ancak internet ku...
Türk Telekom mobil hattım 5 gün içinde faturam yenilenmesine rağmen, hem Ocak hem de Şubat aylarında normal kullanımımın çok üzerinde aşım ücreti yansıttı. Ekim 2025'te Türk Telekom’a geçtim ve o tarihten bu yana herhangi bir sorun yaşamazken, son iki aydır bu problemle karşılaşıyorum. Normal fatur...
Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2025’ten bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum semtte çoğu zaman hat çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum, ancak semt dışına çıktığımda ise internet ve telefon hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Yani yaşadığım semtte so...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Konya merkezde ciddi internet problemi yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında, belirli zamanlarda mobil internetim tamamen kesiliyor veya hız o kadar düşüyor ki neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durum ayda bazen 2 kez, bazen de 4–5 kez t...
Yorumlar