Instagram Fiyatları Güncel Değildi, Kasada 100 TL Fazla Ödedim

30.05.2026 tarihinde Bayraklı Manavkuyu Dede Çorba şubenize, Instagram hesabınızda gördüğüm fiyatlara güvenerek gittim. Özellikle mercimek çorbası ve kelle paça çorba için Instagram’daki menünüzde yer alan fiyatları baz alarak sipariş verdim.

Hesabı ödemeye geldiğimde, Instagram’daki fiyatlarla kasadaki fiyatların uyuşmadığını fark ettim ve toplamda 100 TL daha fazla ücret ödediğimi gördüm. Durumu sorduğumda, bana restoran içindeki güncellenmiş menü fiyatlarının geçerli olduğu, Instagram’daki fiyat listesinin güncellenmediği söylendi. Ancak bu bilgi bana en başta, sipariş vermeden önce değil, sadece hesabı öderken verildi.

Bir müşteri olarak sosyal medya hesabınızdaki menü ve fiyatlara güvenerek geldim. Orada ki Fiyatların güncel olmadığı, sadece ödeme aşamasında söylenince doğal olarak mağdur durumda oluyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti adına o an hiçbir çözüm üretilmeden bana sadece restoran içi menümüz güncel o fiyatlar baz alınır deyip kestirip attılar. Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak müşteriye karşı sergilenen bu tavrın düzeltilmesini, bu durum için özür dilenmesini ve başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için Instagram hesabınızdaki menü ve fiyatların ivedilikle güncellenmesini talep ediyorum.