Personel ve Yönetimle İlgili Davranış Sorunları
- Kaba personel tutumu: 64 şikayette personelin alaycı tavırlar sergilediği, eşyaları sertçe fırlattığı ve küfürlü konuştuğu belirtiliyor.
- Yönetici yaklaşımı: 9 şikayette şube müdürlerinin çalışanları azarladığı ve müşterileri 'damak tadınız bozuk' diyerek küçümsediği aktarılıyor.
- Hizmet reddi: 9 şikayette müşterilerin yaş sınırı veya alışveriş yapmama gerekçesiyle içeri alınmadığı bildiriliyor.






























