Personel ve Yönetimle İletişim Sorunları
- Kaba personel tutumu: 55 şikayette personelin 'adam gibi oturun' şeklinde sert bir üslup kullandığı ve alaycı davrandığı belirtiliyor.
- Hizmet reddi: 12 şikayette müşterilerin 'hadi dışarı' denilerek kovulduğu veya tuvalet kullanımının engellendiği aktarılıyor.
- Yönetici yaklaşımı: 7 şikayette şube yöneticilerinin çözüm odaklı olmadığı, sert ve küçümseyici tavırlar sergilediği ifade ediliyor.




































