Prime Mall Cajun Corner Şubesinde Soğan Halkası Sahte Ve Kola Bardakta Servis Edildi

29 Mayıs 2026 günü saat 3–4 civarında Prime Mall AVM içindeki Cajun Corner şubesinde ailemle birlikte mix menü siparişi verdik. Aynı mix menüyü iki gün önce Antakya Araştırma Hastanesi karşısındaki Cajun şubesinde yemiş ve hem gerçek soğan halkası hem de kutu kola ile servis edildiğini görmüştük. Prime Mall şubesinde ise mix menüdeki soğan halkası diğer bazı firmaların yaptığı gibi içi gerçek soğan olmayan, sahte diyebileceğim bir üründü, kolayı da kutu kola yerine bardakta verdiler.

Bu durumu çalışanlara iletip, başka şubede aynı menünün gerçek soğan halkası ve kutu kolayla servis edildiğini söyledim. Bana AVM’de böyle verdiklerini, uygulamanın bu şekilde olduğunu söylediler. Bunun üzerine tamam deyip normal menü olarak orada yiyip konuyu uzatmadım. Ancak çıkarken çocuklarımla birlikte eve götürmek için iki paket de mix menü servisi yaptırmak istedim ve özellikle kolaların kutu kola olarak verilmesini rica ettim. Bunun için ek ücret talep ettiler, kabul etmediğim halde dışarıya servis olmasına rağmen kolaları yine bardakta verdiler ve poşetin içine bu şekilde koydular.

Poşetle eve giderken beklediğim gibi bardak kolaların önemli bir kısmı döküldü. Çalışanları bu konuda da “Bu şekilde servis dökülür, hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru değil, ayrıca fiyat farkı almadan kutu kola vermeniz gerekir” diyerek uyardım. Yine “AVM’de uygulama böyle” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar, yönetimle paylaşın dediğimde de çok umursamayan bir tavırla sadece “Tamam iletiriz” demekle yetindiler.

Şikayetim, Cajun Corner’ın AVM içindeki bu şubesinde hem ürün kalitesini düşürmesi hem de görsellerde ve diğer bireysel şubelerde sunulanla aynı standartta hizmet vermemesidir. Diğer şubelerde mix menülerde gerçek soğan halkası ve kutu kola verilirken, Prime Mall AVM şubesinin “Burası AVM” diyerek daha düşük kaliteli ürün ve bardak kola ile servis yapmamasını, tüm şubelerde aynı kalite ve sunum standardının uygulanmasını ve bu şube özelinde gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.